华为客户关系部岗位职责(大全)_岗位职责

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第一篇：大客户经理岗位职责

1、寻找、收集潜在大客户资料，了解和发掘客户需求，制定客户解决方案；

2、通过电话、网络和拜访等相结合的.方式进行大客户的联系、跟进；

3、开拓新市场、发展新客户，维护老客户，完成销售任务；

4、不断熟悉公司产品，了解移动互联网行业信息；

5、参与技术研发讨论及公司领导会议；

6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；

1、别墅大宅私人管家，负责售前的商务咨询及售中、售后的跟踪服务工作;

2、制定并实施个人工作计划，按时完成部门分配的业绩指标;

3、负责建立及维护销售渠道从而获得客户信息;

1、负责舆情产品和服务销售，完成销售指标；

2、与客户进行沟通，宣传和推广数据产品解决方案；

3、参与市场销售活动策划及执行，开拓大客户，与有意向的客户达成合作；

4、负责现有客户的关系维护，寻找新的销售机会；

1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责移动客户需求的深入挖掘与研究；

2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定移动客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；

4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；

5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；

6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；

7.收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。

1、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；

2、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；

3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划；

4、做好内部资源和外部需求的协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。

1、参与制定数据库产品的销售策略、具体销售计划和进行销售预测；

2、对销售任务、回款目标按计划完成负责；

3、对销售网络拓展及市场占有率负责；

4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的`平衡发展；

5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门；

6、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系；

7、协助上级做好市场危机公关处理，以及接待客户的来访。

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