千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车客户关系部岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车客户关系部岗位职责》。
一、岗位职责:
1、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
4、执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动,并在店内针对用户类型开展差异化的营销;
5、负责处理用户抱怨,保证用户满意度。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,有驾驶证并能驾驶熟练;
2、形象气质佳,亲和力强,有良好的沟通交流能力;
3、工作主动性、积极性强,热爱汽车服务行业工作。
三、薪资福利:
1、薪资:底薪+提成;
2、福利:五险一金,上班时间:8:30-17:30(冬)/18:00(夏),每周休1天+法定假,季度户外团队活动,生日福利,带薪假日福利。
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