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物业客户关系部岗位职责(大全)

2024-01-17 22:43:00

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第一篇:物业客服主管工作岗位职责

1、负责运输订单操作及跟踪查询服务;

2、接受客户订单委托、电话邮件确认等;

3、根据客户指令安排提货、送货等;

4、数据信息录入系统,向客户发布日报表等;

5、月末对账、确认对账单、通知财务开票收款等;

第二篇:物业客服主管工作岗位职责

1、负责、信函等公文的起草及相关事项的'跟进;

2、负责按规程每日巡查、做好登记

3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;

4、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

5、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态,每月配合财务对业主各种欠款的追收。

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