千文网小编为你整理了多篇相关的《客户关系部的岗位职责(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客户关系部的岗位职责(优秀范文五篇)》。
第一篇：客户部岗位职责
岗位职责
岗位职责:
1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;
2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;
3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;
4、熟悉保险委外的流程。
任职资格:
1、经济、金融等专业本科及以上学历;
2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;
3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;
4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;
5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。
优选具有保险公司和财务公司机构客户资源者!岗位职责:
1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;
2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;
3、负责目标客户的`市场调研、分析及沟通洽谈;
4、熟悉保险委外的流程。
任职资格:
1、经济、金融等专业本科及以上学历;
2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;
3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;
4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;
5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。
第二篇：客户管理部岗位职责
客户关系部副经理（维修管理方向）工作职责：
1、负责建立健全区域公司维修管理相关制度、持续优化维修服务流程，提升维修服务客户满意度；
2、全面负责区域公司处于交付期至保修期内的各项目的维修管理工作，管理部门内的维修工程师岗及外委的各项目房屋维修中心团队；
3、负责区域公司维修信息的统计、分析及上报；
4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉；
5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作；
6、健全第三方维修管理制度，负责第三方维保修单位的考察、入库、招标、合作协议和启用；负责第三方单位现场管理，确定第三方派工办法；负责第三方维修工程造价审核、办理结算等；
7、负责管理产品缺陷的责任判定工作，对产品缺陷和维修服务缺陷进行定期统计分析，归类典型问题，向区域公司其他职能部门和总部提交《产品缺陷反馈报告》；
8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作；
9、负责原承建单位在保修期内的.日常管理，管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作，组织扣款谈判，审核质保金支付等；
10、负责管理维修档案。
任职资格：
1、年龄35岁以内；
2、全日制统招本科及以上学历，工程或工科类专业；
3、具备较好的客户服务意识、亲和力、沟通协调能力、谈判能力、抗压能力，具有地产交付验收、客户投诉处理、维修整改、物业整改对接等相关工作5年以上经验；
4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案；
5、具备较强的逻辑思维、较好的书面表达和文字输出能力；
6、有团队管理经验，有项目维修管理2年以上经验。
第三篇：客户管理部岗位职责
岗位职责：
1、城市公司项目交付前期介入，交付组织。
2、城市公司项目客户投诉、维修管理。
3、城市公司客户满意度提升。
4、城市公司客户关系部门管理和培训。
职位要求：
1、大学本科以上学历，35岁以内，专业不限，5年以上地产行业工作经验。
2、熟悉房地产整个开发流程和节点，具备客户关系管理专业知识。
3、良好的组织协调能力，文字处理能力。
4、能接受外派工作。
第四篇：客户部岗位职责
1、负责地区大站、室分基站选址、机房配套、宏站选址定址。
2、负责与运营商之间的`沟通交流。
3、负责与房地产开发商、物业公司和业主委员会的沟通协调。
4、负责跟进物业合同的签订，审核和整理合同。
第五篇：客户管理部岗位职责
1耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。2建立和管理客户资料档案。3管理客户关系。4 统计客户数据资料，以供决策使用。5跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。6建立和管理总公司自己的服务队伍。7不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。8发出服务指令，协调服务任务。9全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。推荐专题： 客户关系部的岗位职责