千文网小编为你整理了多篇相关的《客户关系部的岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客户关系部的岗位职责》。
第一篇：客户关系管理岗位职责
根据公司提供的客户名单，电话拜访客户，维护客户关系
收集潜在客户信息，寻找和挖掘符合条件的意向客户并进行产品报价、销售以及订单跟踪
与客户进行良好的沟通，理解、洞察目标客户的潜在需求，并及时整合并反馈至公司相关人员
对符合条件、有意向的客户做好定期回访，维护良好的客户关系，寻求新的合作机会
负责订单报价，并处理和跟踪订单的查询、投诉，退换货等事项；
做好电话记录并分类，完善日报表，做好客户信息维护和档案管理工作
根据实际情况制定每日电话拜访额并良好完成
完成公司分派的其他工作
第二篇：客户关系管理岗位职责
职位描述：
1、负责青岛石化部黑油（原油，燃料油，沥青等）产品线的一些客服工作，包括国内客户和国外客户。
2、负责对现场检验人员，实验室，客户等的衔接沟通，进行相关工作的安排。
3、维护并加强现有的客户关系，能独立处理售后服务事宜。
职位要求：
1、本科学历，理工类专业，石油化工相关专业优先。
2、有相关工作经验者优先，优秀应届生也可考虑。
3、良好的沟通技巧。
4、良好的团队合作精神。
5、性格外向积极乐观。诚信，有责任心。
6、有良好的英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力。
第三篇：客户部岗位职责
1、制定并组织实施本部门的发展计划，促进营业部经纪业务的发展。
2、负责对本部门员工的日常管理，确保员工业务能力及服务达到较高水平。
3、负责对本部门各岗位业务流程的管理监督，并对临时出现的各种情况依据权限及时处理，避免或减少业务风险。
4、对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查，并落实各岗位的制度执行情况，对营业部总经理和副总经理负责。
5、以营业部的调研为基础，为客户提供二级市场操作依据，对咨询工作进行指导管理。
6、制定客户开发计划，掌握客户开发情况，确保客户质量。
7、及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报。
8、负责对客户的管理，维护良好的.交易秩序，稳定客户队伍，有权根据相关规定对客户进行管理。
9、负责处理客户中发生的各种纠纷，避免各种不良后果的出现。
10、负责与营业部其他部门的协调、沟通，确保本部门业务顺利进行。
11、完成营业部领导交办的其他工作。
12、可根据本部领导意见，对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务，有权评价工作质量，并根据情况提出奖惩意见。
13、有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件。
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