千文网小编为你整理了多篇相关的《精品部客户关系主管岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《精品部客户关系主管岗位职责(合集)》。
第一篇：客户关系主管岗位职责
岗位职责:
1.负责每天已售商品车及进站客户满意度的电话回访??;
2.搜集、反馈不满意客户信息,并及时交相关部门处理。
3.不满意客户转化回访;
4.统计、分析和反馈回访结果;
5.制作日报和月度报表。
6.上级领导分配的其他工作。根据具体情况安排以上工作。
任职要求:
1.工作认真负责,有耐心,应变能力强;
2.中专以上学历,气质素养佳,声音甜美,普通话标准;
3.能熟练操作电脑,基本办公软件熟悉;
有汽车4s店客服专员工作或者回访类型者经验优先考虑。
第二篇：客户关系主管岗位职责
职责描述：
1、负责全渠道会员的体系搭建，提升会员的.活跃度、复购率，在服务好会员的同时，有效的将会员导流到公司各业务端口；
2、根据品牌的目标客群，建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系；
3、负责新零售线上线下IT信息系统项目业务推进，引入新资源；
4、整合公司线上线下会员入口及营销资源，整合会员营销和会员自媒体传播，配合零售、电商团队完成整体营销计划；
5、建立社群俱乐部，发展目标群体成为新会员，同时提升老会员粘性；
6、完成会员数据分析、消费者画像，建立用户标签，制定会员营销策略；
7、会员管理与运营，提升会员粘性、活跃度、转化率，对复购率负责。
任职要求：
1、大专以上学历，营销专业优先考虑；
2、6年以上鞋服品牌同岗位工作经验，熟悉线上、线下会员系统工具运营和应用管理；
3、接受过市场营销、产品知识、消费者心理分析、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务等相关培训；
4、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；
5、工作积极热情、乐观，责任心强；具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。
第三篇：客户关系主管岗位职责
岗位职责:
1.部门分析报告的草拟撰写;
2.客户的拜访、接洽、回访;
3.意向客户的跟进沟通;
4.营销项目的`对接服务;
5.部门领导安排的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历，专业不限;
2.性格积极乐观;
3.具有较强的沟通交流能力;
4.具有良好的文字功底;
5.可接受优秀应届生。
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