千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车客户关系部岗位职责(推荐2篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车客户关系部岗位职责(推荐2篇)》。
1、负责展厅客户接待工作,认真听取并记录客户相关信息。
2、为客户提供最优质、最周到的购车、咨询及跟踪服务,提高客户满意度,树立良好的`品牌形象和口碑。
3、参加销售各类销售顾问培训,掌握相关产品知识和销售技巧,提高销售业务素质和能力。
4、完成总经理及销售经理布置的月度新车指标。
5、了解产品知识,根据销售流程和客户需求,详细介绍车子性能、配置、价格等优劣式分析及产品卖点,向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事项。
6、对出现客户投诉问题立即反应给销售经理或主管,不能推诿客户。
岗位职责:
1、负责向购车客户提供汽车按揭贷款服务
2、负责维护和拓展地区汽车经销商,向汽车经销商推介按揭产品
3、按时完成公司下达的按揭贷款指标任务
4、维护和推广公司品牌
岗位要求:
1、学历不限,工作经验不限;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车金融工作;
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
4、良好的.团队协作精神和客户服务意识;
5、有销售经验或市场营销专业优先。
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