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第一篇：客户经理岗位职责
一.在总经理的直接领导下，负责服务顾问日常的.客户服务管理工作。
二.对维修回访、服务质量跟踪、满意度调查的监督。
三.配合管理服务部各项工作的落实与开展。
四.对维修服务中心的顾客构成进行特征分析，为市场活动和中心经营政策的调整提出建议。
五.对满意度调查结果进行分析，提出改进措施报告，向总经理汇报。
六.策划关怀顾客活动，协调服务部门开展关怀顾客活动。
七.负责顾客抱怨与投诉处理等工作的实施管理。
八.负责特约维修服务中心顾客俱乐部的管理。
九.负责市场服务活动宣传和策划。
十.完成上级领导分配的其他任务事项。
第二篇：客户经理岗位职责
1、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成;
2、通过各类渠道，搜集、筛选客户，并进行有效拜访;
3、建立客户档案，认真、如实填写客户资料;
4、通过开发高端客户及渠道客户，为客户提供财务规划咨询，销售公司各类金融产品;
5、维护客户关系，将公司的'产品和服务信息及时传递给客户，同时收集市场与客户的信息反馈给相关部门。
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