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1、负责公司受托项目的物业管理:包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;
2、负责对安全隐患的排查和整改,以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;
3、负责监督日常巡查维修工作,确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通,电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转,并保证设施设备完好率;
4、负责项目运营过程中节能降耗优化;
5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的制订;
6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;
7、负责与公安机关等相关单位的协调工作,贯彻执行政府机关的保卫工作任务和要求;
8、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理,确保各区域有序、安全;
9、负责项目特定时段的秩序管控与安排。
1、计划管理:负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;
2、品质管理:负责管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
3、设备运行、维保管理:负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行,和维保管理;
4、参与商业街区业态规划及品牌落位,品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;
5、商户装修管理:装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。
6、基础物业管理:负责绿化、保洁、安保等管理;
7、投诉、秩序管理:负责处理业主、租户投诉,保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;
8、外部沟通:负责与政府、施工方、商户等的外部沟通协调工作,与有关部门保持良好的关系;
9、危机公关管理:妥善处理一切紧急及突发事件。
1、根据上级指示,安排任务,合理高效布置属下员工的工作;
2、监查下属员工的工作状况,帮助员工提高自身技能水平,掌握各种设备故障出现时的'处理;
3、按照拟定计划带领员工对所有设备进行定期、周期性力所能及的保养维修工作,以保持设备、设施的技术状态;
4、熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类、分布,掌握明、暗各类管线的分布、走向、位置和使用状况及安全要求;
5、根据集团和公司的有关规定,参加物业管理验收和接管工作,严把质量关,严禁未收和质量不合格工程交付使用,对验收中存在的质量问题要列表上报并跟进处理工作,负责小区全部工程资料的系统交接和使用管理工作;
6、督促落实各类设施、设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班巡检和有关管理制度;
7、做好小区水电等能耗分析,为项目上持续节能降耗提供方案支持;
8、做好应急处理及业主投诉处理工作;
9、服从上级的工作指示和安排,但有责任及时反映有关部门不正常情况并作必要解释;
10、对管辖小区与市政系统接驳相关部门负责人员建立良好关系,确保发生故障时能及时得到支持配合。
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