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1.按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.负责部门工作目标与计划的制定、落实,内部员工的绩效考评。
3.客户管理:前期商铺工作介入工作,配合招商部及时做好交铺和商户入驻的各项准备工作;处理客户投诉;组织建立和完善商户一户一档信息、动态资料。
4.落实完成上级政府部门的计生、城管、创文、文明经商等工作,配合政府下达的各项工作任务的完成。
5.小型工程、装修的.监管,协助部门沟通、维修工作。
6.其他上级交付的工作。
职责:
1、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的`组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
任职资格:
1、大专以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验,世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作,提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献;
2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;
3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;
9.熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉,良好的团队合作精神;
11.认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:
1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;
2.八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验优先;
3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的.口头和书面表达能力;
4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
5.有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真
职责:
1、商场、写字楼物业服务工作的保障;
2、本部门制度的完善与各项操作规程的监督;
3、本部门收费任务的完成和项目成本的控制;
4、及时推进客户服务工作和不断提升客户满意度;
5、负责员工的日常管理工作。
6、本部门工作不断优化。
7、 领导安排的其它工作。
任职要求:
1.40岁以下,大专以上学历;
2、持有相关从业资格证书优先;
3、熟悉智能化物业管理各项业务及运作流程;
4、具有较强的团队指挥能力,突发事件反应及应对能力强
5、能承受一定的压力;
1、经理是企业安全生产的第一责任人,对企业的安全生产工作全面负责。so100
2、加强安全生产管理,负责建立并落实全员安全生产责任制。
3、严格执行上级有关安全生产的.方针、法律、法规、政策和制度,加强对职工进行安全教育培训,接受安全培训考核。
4、审定安全生产规划和计划,确定本单位安全生产目标。签发安全规章制度、安全技术规程,批准重大安全技术措施,切实保证对安全生产的资金投入,不断改善劳动条件。
5、检查并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任制落实情况。定期到承包单位检查落实安全管理及隐患问题整改情况。
6、负责健全安全生产管理机构,充实专职安全技术管理人员。听取安全工作汇报,决定安全工作的重要奖惩。
7、主持召开安委会会议,研究解决安全生产中的重大问题。
8、组织对重大事故的调查处理,落实事故“三不放过”原则,坚持发生重大事故到上级公司汇报制度。
9、按照上述安全职责,每年制定经理年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
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