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1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的`协调工作。
8负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设,了解综合管理部的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。
11与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。
13完成总经理交办的其他工作。
1.主持分公司全面工作,保证经营目标的实现,按时足额地完成总经理下达的'利润额,营业额等各项经营指标。
2.实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
3.传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性
4.确保分公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
5.积极完成总经理交办的其它工作任务
一、制定公司各项计划,确立公司长期、短期的工作目标。
二、制定公司行政架构,并维护其高效运作。
三、制定公司成员,指导公司成员的各项工作,选择最有效的沟通渠道。
四、调解公司员工之间的冲突,领导公司成员在公司正常轨道上运作。
五、对于各部门工作进行监督和管理,协调各部门关系,确保公司高效的运转。
六、定期召开中层及全体员工会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。
七、对公司的岗位合理安排,使全公司内人员与职位达到最优化配置。
八、对公司内部进行合理的'责权分配,有效授权,例题细分责任。
九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。
十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。
十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道,以使公司在公众面前,建立良好的形象,保持公司良好的企业形象。
1.协助物业管理中心总经理工作;
2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作;
3.负责审核品质管理考核方案;
4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜;
5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导,对重大投诉直接受理、全程跟踪;
6.对品质管理相关的'可行性分析报告进行审核;
7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施;
8.负责考核各项目、部门业绩指标;
9.指导、监督品质管理板块相关工作;
10.负责建立品质板块质量管理体系,并组织贯彻落实。
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