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1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作;
2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作;
3、物业与业主之间沟通协调的组织工作;
4、负责接待接听、记录、协调解决;
5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管;
6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作;
7、负责员工的绩效考评工作,并及时上报;
8、负责物业办公文具的保管及领用记录;
9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;
10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作;
11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息,负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系;
12、完成上级安排的其他任务。
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
3、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;
4、负责所在管理处内外协调工作;
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩
1、承担公司园区、厂房、仓库等产业载体项目销售/租赁经营指标的达成,负责招商策略、思路与方案的制定,经管理层批准后有效地推进与实施,包括:
1.项目的`前期市场调研、市场定位,确立招商思路和策略;
2.制定项目招商方案,确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;
3.项目的招商推广方案制定及实施;
4.客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;
5.客户进场对接协调;
6.项目的客户台账及销控动态管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常维护。
3、招商团队的管理。
岗位职责:
1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标;
2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督,并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度;
3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度,保证各项工作任务、经营指标的完成;
4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准,确保质量管理体系运营,客户满意度符合公司要求;
5、创新物业服务模式,推进物业服务业务的拓展,不断提升公司盈利能力;
6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作;
7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决;
8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
任职资格:
1、30-45岁,本科及以上学历,企业管理、物业管理等专业或持物业管理师职业资格证书者优先;(管理能力突出者,条件可适当放宽)
2、8年以上物业公司工作经验。熟悉住宅小区物业管理整体运作程序,具有5年以上大型高档小区管理工作经验;
3、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的沟通协调能力和和把握全局的能力;
4、具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力,执行力强;
5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力,良好的客户沟通能力和文字表达能力;
6、熟悉国内物业管理法规、政策等专业知识,具备先进的管理理念和服务意识;
7、熟悉ISO9000质量管理体系运作,具有较强的'联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力;
8、具备较为丰富的工程管理、客服等相关管理经验。对物业项目的前期组建及后期管理有丰富的经验;
9、对上海、江苏等地的物业法规、物业管理招投标及物业行业发展现状有一定的了解,熟悉国家有关政策法规;
10、具备积极的工作态度,为人正直,责任心强。
岗位职责:
1、负责土建图纸的审核,工地现场考察、勘察、测绘,进行土建工程概预算,督促设计单位按要求对图纸进行修改和完善;
2、协助招标工作,参加招标工程图纸答疑,草拟土建专业相关条款,审核土建专业报价是否符合相关规定及各项收费是否合理;
3、施工过程中,负责土建施工质量、进度和成本的控制,解决施工中出现的.具体专业技术问题;
4、协调业主、施工单位和监理单位之间以及与其他各专业之间的关系;
5、组织人员审查竣工资料和对单位工程及单项工程初验和组织竣工验收,作出土建工程结算核定意见,办理结算单。
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
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