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1、礼貌待人、热情服务,规范使用指挥手势,保持良好的服务形象。
2、认真执行停车规定,维护车辆良好的停放及行车秩序。 3。按规定核对车证,指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的'车况,发现损伤、划伤车辆应及时上报,并详细记录。
5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内,并锁好车门,关好车窗。
6、对违反停车场规定的车辆,及时制止加以纠正。
7、做好本岗位的清洁卫生,协助维护车库内的清洁卫生,保持车库整洁。
8、积极参加上级组织的各项活动,完成领导交办的其他工作。
一、 必须自觉遵守公司各项规章制度,坚决服从职能部门负责人分配,按时上岗,不迟到早退,不随意脱离工作岗位,有事外出办理请假手续,报请主管领导批准。
二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材,合理安排停车车位。
三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证,临时停车证,以及车牌号,认真做好车辆进出入库记录,上下班做好交接班的'交底工作。
四、 严格按公司制定标准收费,热情为客户导引泊车,对进出的车辆必须认真察看并作记录,车辆出口时须做到打铃示意。
五、 严格执行消防条例,禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库,必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作,始终保持车库道口的畅通。
六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物,保持高度警惕,防止一切火警苗子,以及有损伤、碰撞车辆的情况发生,所有乘车人员一律在车库外下车,严禁无关人员滞留车库。
七、 在工作中不能认真负责,受到客户的批评,违反公司规章制度,因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失,不服从职能部门调配等,视情节轻重予以酌情处理和处罚,产生严重后果者作辞退处理,触及刑法的追究刑事责任。
物业机动车车库收费员岗位职责
一.工作内容:
负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的上缴费用,做好车辆收费系统的`维护,使其正常运行。
二.工作要求:
1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务;
2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修;
3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票;
4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人;
5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录;
三.注意事项:
1.语言规范、态度和蔼;
2.遇事冷静、收费准确;
3.找零正确,识别假币。
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