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第一篇：敬老院志愿策划书
按照万州民发[2010]62号、[2011]31号、[2011]39号文件要求和区民政局4月28日召开的“全区敬老院管理工作推进会议”精神，我街道民政科分别在3月18日、4月30日，由程万青副主任、廖英科长组织带领石庆明、莫肇超等同志，对“温馨T老院”进行了安全、管理、服务等方面进行了专项检查和调研，理将有关情况及《关于牌楼T老院安全管理整改方案》报告如下：
一、基本情况：
牌楼街道“温馨颐老院”，位于王牌路1390号，占地2.96亩（其中菜地、绿化地0.4亩、商业用1.28亩，建设用地1.3亩）。建筑面积816平方米，固定资产58万元，现供养五保老人13人、托养老人38人。
在区民政局的支持下，在街道党工委的正确领导下，“牌楼温馨颐老院”采取“公办民营”的经营管理服务模式，配备了专业医生、护理人员、炊事员等6名工作人员，五保供应纳入了财政预算，供养标准逐步提高，基本生活得到了保障，在管理、服务、建设、民生等各方面有明显的进步、取得了良好的社会效益和经济效益。
二，当前存在的突出问题：
目前，尽管我街道T老院在安全管理服务方面取得了一定成绩，但总体发展上还跟不上时代的步伐，满足不了二大城市建设和人民生活水平日益增长的需求。一是房屋建筑多年陈旧老化；二是
由于资金短缺，设施、设备老化，配套设施不足；三是安全意识比较淡薄、消防设施滞后，电线老化混乱；四是监督管理机制不建全、规章制度有待进一步完善建全。
三、下一步工作打算
针对当前存在的突出问题，根据国务院《农村五保供养工作条例》、民政部《农村五保供养服务机构管理办法》的有关规定和区民政局的要求，遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，进一步加强领导、对突出的问题落实整改责任人，限时整改，进一步完善各种规章制度及措施，确保T老院安全规范运行。
四、整改目标 要求
把敬老院的管理建设服务和村（居）管理建设服务同步，推行“269”管理服务模式。即“街道敬老院监督管理领导小组”和“院务管理委员会”两（2）级组织监督管理服务、6个功能小组运行、9项规章制度管理。
以“五个务求五个确保”的要求，即：务求高度重视，确保认识到位；务求强化责任，确保工作到位；务求精细管理，确保服务到位；务求完善功能，确保设置到位；务求强化督查，确保关怀到位。加大硬件投入，强化软件建设。把敬老院建成安全舒适颐养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。让领导省心、院民安心、群众放心。
五、整改目的 实施方案 整改时限 责任到人
1、提高认识，加强责任。
整改实施方案：
完善充实“牌楼街道敬老院监督管理领导小组”和“院务管理委员会”两级班子建设。
由街道主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，民政科为具体负责人，组成“牌楼街道敬老院管理领导小组”，指导监督“院务管理委员会”按质按量完成各项工作任务，将敬老院的管理服务工作纳入街道维护稳定、以人为本、惠及民的“民生工程”主要工作之一，加大投入、抓住重点、突破难点、形成特点。指导、监督进一步完善、规范、落实敬老院规章制度，加快建设，提高敬老院的管理水平和服务水平。
整改时间：5日
整改时效：长期
责任人：程万青 廖英
2、充分发挥院民的自我管理、自我教育、自我服务的主动性和积极性。
①、将村（居）民自治、民主管理的经验和做法引入敬老院
管理。建立一个院务管理委员会，下设财务小组、创收小组、文体小组、卫生小组、安全小组、生活小组的“一委六组”自治组织。细化责任、落实到人。形成安全稳定共同维护，环境卫生人人保护、文体娱乐个个参与和生产劳动主动参加的“自我管理、自我教育、自我服务、自我受益”的院务自治，民主管院，团结和谐
的院规院风良好氛围。
院务会由院务会主任和各组组长组成。院务会主任和各小组
组长及成员，由院民大会民主选举产生。院民有权对院务会成员、各组组长进行监督和请求更换。
“院务会”负责组织召开院民大会，决定院内重大事项； “财务小组”负责院办经济收支登记、资金管理使用。
“创收小组”负责创收立项、计划制定和实施安排。
“文体小组”负责文化娱乐活动的开展组织。
“安全小组”负责安全防范、处置突发事件。
“卫生小组”负责室内外环境卫生、组织卫生突击。
“生活小组”负责伙食调配、食谱安排。
各小组协调配合，各行其职、各负其责。充分调动院民参与
院务管理的主动性和积极性，使每个生活能自理的五保老人都“动”起来，积极参与院务管理。
②、和T老院院长签订《安全管理服务目标责任书》，制定《T老院目标责任制考核细则》实行年度考核制度。工作人员持证上岗，对年度考核不称职或连续两次民主测评，满意率达不到80％的工作人员予以解聘。对不服从分配，完不成工作任务，造成不良影响的，予以解聘。
整改时限：5日
整改时效：长期
责任人：程万青 廖英
3、建立健全完善各项规章制度，
整改实施方案：
建立建全九项制度一预案：即《院长任期目标责任制》、《工作人员岗位责任制》、《安全保卫制度》、《会议学习制度》、《请销假制度》、《卫生保洁制度》、《经济与财务制度》、《供养人员分级护理制度》、《敬老院院民结对帮扶制度》和《突发事件应急预案》。整改时间：10日
整改时效：长期
责任人：廖 英
4、加大投入，强化硬件设施建设。
整改实施方案：
①、争取上级和社会团体力量支持协调，搬迁新址。
整改时限：不定
责任人：廖 英
②、更换老化电线，埋藏裸露电线 ，清除可视和隐性不安全因素。
整改时间：5日
整改时效：长期
责任人：张少全
5、防事故、防走失、防意外
第二篇：敬老院志愿者活动心得体会
一上午的敬老院慰问活动，深深的触动了我。
看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受!
虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
此时，告诫自己：绝不做不孝子!
于是，我开始小心翼翼地和老人们交谈，尽量不提及他(她)们的儿女，尽量不问及来敬老院的原因，其实刚开始的谈话都是很空洞的内容，无非是让老人们谈一谈他们的过去，以前的成就等，其间的沉默令人窒息，也很尴尬。
毕竟，我不是记者，不是以强者的身份来看望他们，不是以强者的身份来给予他们同情，我只是一个后辈，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁。
首先要做的，便是尊重老人。也许他们脾气有点坏，也许他们对我爱理不理，也许他们头脑不清醒，也许他们耳朵不好使，我便耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。我们还为老人们精心安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。
活动的时间过的很快，很快要和老人们道别了，看见很多老人用期盼的眼光看着我们，80岁的老爷爷拉着我的手：“你下次还会来吗?”我大声说：“会的，会的，因有你们在，我一定会来。”我心里很酸，毕竟我们人数有限，不可能每个老人都和他们聊会儿，关爱老年人的今天就是关爱我们自己的明天。正如古代先贤所倡导的，“老吾老以及人之老”，要像对待自己的长辈一样，善待天下所有的老年人。尊老爱幼是我们的应该做的事，而且，每个人都有老了的那天……
如果您家里有一个孩子，请告诉他，孝敬老人乃做人之本；
如果您身边有一个老人，请走近他，让他感受到晚年的温馨；
如果您是一位成功人士，请率先垂范，与老人分享您成就的甘甜；
如果您是一位有识之士，请献计献策，为老年人营造金色的家……
老人，他们也年轻过。年轻人，我们也将老去。善待老人就等于善待自己。
第三篇：敬老院志愿者活动心得体会
此次参加敬老院的活动，作为一名志愿者，我也是感受到帮助他人是一种很好的体验活动，同时也是明白对于老人们，我们也是要多一些的关心，多一些的去做一些事情，其实社会也是有很多可以让我们来志愿做的事情，也是以后可以多来参加，此次的敬老院之行也是让我有一些感触体会。
关心老人，不但是作为子女要去做的事情，同时也是社会要去做的事情，特别是有很多孤寡的老人都是生活在敬老院里面，其实平时他们很多都是没有什么人去看望他们的，也是只有志愿者去探望，而这其实也是需要我们多去做才行，老人们生活在敬老院里面虽然物质的方面并没有什么忧虑的，但是其实精神的生活方面却是比较的缺乏，很多的老人没有子女或者子女已经逝去了，可以说也是很孤单的，此次去看他们，和他们聊天也是感受到他们对于和他人交流的渴望，也是会讲很多他们以前的事情，会说到而今社会的好，但也是可以从他们的眼中去看到他们的孤独。而我们的探望也是让他们开心了许久也是在我们离开的时候问什么时候再去。
作为一名志愿者，其实自己也是家中有爷爷奶奶的，平时的时候也是会去关心他们，但此次活动之后也是感受到，其实自己的关心还是少了一些，在家的时候还是要多和他们聊天多去关心他们的情况，可能他们并不需要你付出多少，但是更多的是希望我们多回去看看他们多和他们说说话。他们其实也是比较的孤单，更希望我们作为子孙辈的多和他们交流，平时的时候也是少自己去玩游戏，多陪着他们一些才行，活动也是让我知道老人们以前是付出了很多，为了这个社会，自己的家庭，而今我们能享受到的这一切，我们也是要去珍惜，更是要去感激他们曾经的一个付出，更是要去多看望他们，去感谢他们曾经的一个努力才有了我们而今这么好的社会环境。
活动开展的并不是很久，但是我也是在这次的活动里面感触到自己的一个改变，更是懂得感恩，更是明白他人的一个努力，并且也是自己要多去做一些事情，去回馈社会，去帮助他人也是让自己可以更好的提升自己的修养素质，并且在这些志愿活动里面我也是感受到快乐，这种帮助他人的快乐，也是以后要多去做志愿活动，多去关心老人。
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