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保安部长岗位职责
1、在项目经理领导下,组织领导保安部工作,对物业辖区的治安保卫工作和消防工作负全面责任;
2、熟悉和掌握物业辖区内的概括,重点要害部位和设施布局的基本情况;
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解物业辖区内各种纠纷;
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;
5、主持部门例会,传达贯彻上级领导及有关主管部门的指示精神;
6、配合相关部门,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况;
7、监督和检查物业辖区内的安全情况和交通管理情况,处理物业辖区内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系;
8、做好物业辖区内业主的安全和法制宣传教育工作,提高业主的安全意识和法制观念;
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权;
10、完成上级领导交办的其它任务。
1、妥善处理解决顾客投诉,并将资料录入电脑分类归档;
2、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉;
3、对新制定的'有关政策及法规及时传达到各部门,不断完善公司的售后服务;
4、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。
1、在公司管理下,全面负责公司厂区的安全保卫工作,确保厂区内人、财、物的安全,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。
2、贯彻执行公司的政策和有关条例,并负责督促和检查规章制度的落实情况。
3、熟知厂区各楼层的安全措施、设备,不定时进行检查,有问题的地方及时上报处理。
4、及时检查保安器材的.使用性能,做好保养和及时更换工作,保证器材能正常使用。
5、负责制定保安员的值班安排表,月度训练计划表,并组织负责保安员的日常训练,例如消防训练,教育工作等。
6、定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能的培训工作。
7、建立正常的巡视制度,巡逻岗的岗位职责,做到点面结合,全方位有序管理。
8、服从行政部门管理,做好临时安排的其他事项。
1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划;
2、有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。
3、有权提出公司机构设置建议。
4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。
5、有权审核公司经营费用支出与报销。
6、有权对公司员工作出奖惩决定
一、目的:通过对保安部各级岗位职责的制定,让各级人员明确各自的职责、权限,确保保安工作的正常运行。
二、适用范围:各级保安人员
三、职责:
1.保安部经理(主持工作副经理)职责
1)了解所管物业的特点,掌握周边治安动态,制定和完善安全管理方案 。
2)与辖区派出所紧密协作,做好所管物业辖区内的治安管理,完成治安综合治理任务。
3)加强人员、物品进出管理,消除不安全隐患,保证业主的生活安定和财产安全。
4)熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,指导各管理处加强重点岗位的安全防范。
5)合理组织物业区域内的交通秩序,加强车辆的停放管理。
6)做好日常宣传教育,建立应急分队,制定火、水、风、燃气、电等突发灾害处置预案,最大限度地杜绝和减少相关事故损失。
7)协助综合部招聘保安员,对新招保安员进行上岗前培训。
8)加强保安队伍的建设,拟订、实施专业培训计划,组织专业技能的训练和考核。
9)负责组织定期和不定期的安全工作检查,发现不安全因素和事故隐患,及时通报,协助管理处落实整改。
10)负责公司保安督导队的日常工作,对公司各单位的保安工作进行监督指导和奖惩.
11)如发生案(事)件,接到报告后,应立即进行处置,并及时报告公司领导,积极协助公安机关侦案处置。
12)保安奖惩制度的编制、奖罚措施的执行。
13)建立协调机制,妥善处理矛盾和纠纷和投诉、违规事件的处理。
14)完成上级交办的其他临时任务。
2.保安队长、主持工作副队长职责
1)对管理处主任负责,主持全队保安工作,按工作规范要求带领全队做好安全防范工作。
2)认真执行保安部下达的安全工作目标、任务,做好消防、治安等安全防范具体管理工作。
3)检查辖区内各部位的消防、治安安全情况,发现隐患及时处理并上报管理处主任。
4)监督检查本队保安员日常工作,每周夜间二点以后查岗不少于2次,并有详细记录。
5)做好保安队的日常工作安排(包括训练、学习)负责保安队的月考勤工作,认真监督、检查各保安的工作。
6)对本班组的员工进行日常考核,发现问题及时、严格处理。
7)每天将辖区内治安、消防情况汇总,呈报管理处主任。
8)积极参加公司组织的培训、训练,合理安排好保安员的工作,尽量能做到工作、学习两不误。
9)做好保安服装及各类警用器械等物品的管理工作,对人为因素造成的损坏,追查责任,赔偿损失。
10)及时完成领导交办的事项,并有信息反馈。
11)及时做好各类情况表送达及各类记录的整理归档工作。
12)负责对投诉、违规事件的处理,及时制止、纠正各类违章行为,对在工作检查当中发现的问题按照规定、时限及时处理,并将处理情况及时向领导汇报。
3.保安班长、主持工作副班长职责
1)对保安队长负责,主持管理本班组的日常工作。
2)服从保安队长的工作安排(包括训练、学习)汇总本班组每日每班的工作情况表,整理好各种值班原始记录,及时向保安队长提供情况、信息和资料;
3)负责本班保安员日常考勤工作,认真监督、检查本班组保安员工作情况,每班各岗位工作检查不少于5次,发现问题按照规定时间及时、严格处理,并有详细的记录。
4)传达落实公司、管理处、保安队的.各项制度、要求及工作计划。
5)带领班组业务学习及军体培训。
6)遇突发事件及时上报、处理,未能处理的情况及时上报。
7)记录好当班工作情况。
8)完成领导布置的临时任务。
4.保安员职责
1)认真遵守、执行公司以及管理处的各项规章制度。
2)按照岗位要求,完成所担负的各项工作任务,确保所负责区域内的安全。
3)敏锐观察进入小区人员的动态;劝阻行动怪异、衣冠不整和违反管理规定的闲杂人员、推销人员进入,同时将所发现的情况报告领班。
4)控制小区大门前车辆停放,劝阻无关人员不要在小区大门逗留,维持小区门口的治安、交通秩序,确保停车场、地下车库、车道的安全和畅通。
5)熟悉和掌握消控、监控设备性能和操作程序,会使用各种灭火器材。
6)熟悉管辖区环境、消防设施、设备的分布情况,灭火器材的摆放、防盗报警装置、监控电视镜头的位置等。
7)严密监视消防、监控、防盗报警信号,发现情况及时报告并采取相应措施。
8)维护值班室卫生及室内的一切物品和设施。
9)负责管辖区内消防设施、设备的保养,及时排除设备故障,并确保设备完好率。
10)按照防范预案和处理程序做好辖区内公共场所治安秩序的维护工作。
11)做好交接班工作,当班保安要将值班情况与接班保安交接清楚,检查所持械具和通讯器材等有无损坏。
12)完成上级交办的其它工作。
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