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销售药品人员的岗位职责

2023-09-10 02:00:17

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第一篇:药店营业员岗位职责

一、店员的职业道德和职业技能规则:

1、工作立场和心态:

认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。

2、行为举止和仪表:

着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度:

热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。

4、销售药品:

向顾客推销和推介药品是店员的.主要责任。对常见疾病,营业员要能够指导用药。

5、理解处方:

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。

6:识别药品真伪:

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护 :

掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。

10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。

12、贯彻落实GSP。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交______时,应对______人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。

11、维护店内设备、设施,爱护公物。

12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

第二篇:医疗销售岗位职责

岗位职责:

1、熟悉沈阳及周边市场,具备开发市场能力;

2、负责医疗器械类产品市场推广和销售,熟悉检验医学优先录用

3、负责销售区域售后服务跟踪活动。

任职资格:

1、大专及以上学历,医疗器械相关专业;

2、1年以上工作经验,有医疗器械销售经验佳;

3、善沟通、有工作激情,学习能力强;

第三篇:销售人员的岗位职责

1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。

3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。

4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责

5、确保每日上午10:00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交

6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的性能、特点、优势,以便向客户介绍。

8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意,

9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的感觉。

10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。

11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。

12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。

15、协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。

16、做好店面促销工作,及时更新价格标牌。

17、服从店长安排,认真做好其他相关事宜。

第四篇:药房营业员的岗位职责

一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。

三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的.使用保养,保证药品质量符合药典规定。

四、参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,征求意见,改进剂型,并经常向各科室介绍新药知识。

五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告。

六、担任指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

第五篇:药房营业员的岗位职责

一、收方后认真审方,核对计算机所打出的清单,准确无误后调配药品,调配时注意药品有效期。

二、根据处方呼叫患者姓名,排除配伍禁忌后按处方发药,发药时再次核对药名、规格、数量及药品有效期。

三、仔细交待服法并加贴服法标签,需特殊条件保存的药品,向患者提出警示。耐心解答患者提出的问题。

四、配方、发药者须在处方签名以示负责。

五、做好药品请领计划,及时补充药品,保证药品充足供应,收药时按领药单核对药品,及时按类归位并遵循近期药品前置的原则。负责责任区内的'药品质量。

六、熟悉计算机的操作规程,做好处方清点、装订、统计工作,妥善保存。负责药品盘点工作,保证帐物相符。

七、每天分包药品、摆药前需用消毒剂擦拭桌面及摆药工具,保持工作区内卫生整洁。

第六篇:医疗销售岗位职责

1医疗器械销售部工作职责

1、在康达总公司领导下,负责本部门的经营管理及日常工作,积极组织全体员工完成工作任务。

2、认真完成本部门年度的工作经济目标,负责进行对本部门各岗位的业务工作督促、指导、检查,加强与协作单位的业务联系。努力提高经济效益。

3、清正廉洁,克己奉公,自觉接受上级领导及主管部门的监督和审计。负责本部门经济业务往来账目审核、登记、员工计件工资的核算、每月盘库的核查和与协作单位结算费用审核以及重大投诉问题的处理工作。

4、加强员工的思想政治工作,提高服务质量,做到文明服务,强化一切为用户着想的服务意识和节约成本的`意识。

5、加强员工安全教育,做好防火、防盗及其它故事预防的工作,切实防止各类事故的发生。

6、及时完成领导交办的其它工作任务。

2医疗器械销售人员岗位职责

1、采购、销售人员是直接从事医疗器械的调拨,必须由药品监督管理部门专业培训经考核合格后,持证上岗。

2、采购、销售人员,必须做好培训工作。学习内容有法律法规,药品管理法、经济合同法、药品法和一次性使用无菌医疗器械管理办法等有关法律规定。加强业务学习,能够对所销售药品用途、用法用量、剂型、禁忌等。

3、采购、销售人员认真学习“医疗器械经营企业管理办法”规定,坚决做到不向无“疗器械经营许可证医”或“医疗器械生产许可证”,无执照、许可证的医疗机构购进或销售医疗器械,建立并实施质量跟踪及不良反应的报损制度,做好记录。

3医疗器械销售人员岗位职责

一、认真学习执行《医疗器械监督管理条例》等有关条例,规范销售工作行为。

二、严格选择销售对象,不允许将医疗器械销售给无合法证照的或证照不全的经营单位或无《医疗机构执业许可证》的医疗单位,防止医疗器械流向非法经营单位。

三、了解本公司库存医疗器械的质量、数量情况,正确向用户介绍医疗器械的用法和性能,不得虚假夸大和误导用户,医疗器械营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律法规,宣传的内容必须以国家医疗器械监督管理部门批准的医疗器械使用说明书为准。

四、销售医疗器械应开具合法票据,做到票、帐、货相符。销售票据应按规定保存,建立医疗器械销售记录,记载医疗器械的销售日期、品名、规格型号、批号(生产批号、灭菌批号)、有效期、生产单位、购货单位、单价、数量等项内容。销售记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。

五、对效期较近,库存较长的合格产品,要积极推销,避免损失。

六、定期征询和反馈用户对医疗器械质量和服务质量的评价意见,做好用户访问工作,配合有关人员处理客户的查询意见,为质量改进提供市场质量动态信息。

4医疗器械项目销售总监岗位职责

1、熟悉相关的医疗器械销售规则

2、负责产品指标的达成

3、销售政策的实施

4、销售管理

5、各地物价及收费项目确定或补办

6、负责该项目的推广

7、负责队伍的管理

8、树立专家的推广和维护

9、招标统筹

10、产品策划

11、与原分销商交接

12、市场问题的处理

13、大客户的拜访

14、人员的培训

15、费用控制

16、销售人员配置

17、客户资料及销售数据管理

18、与原医院代理商沟通汇总建议

19、召开会议

20、医院代理协议

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