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1、负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排,部门会议的组织,做好重要会议的记录及会议纪要的整理,会议室管理;
2、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等);
3、起草及归档公司相关文件,负责文档资料整理存放,书籍报刊管理,严格执行档案资料保密制度;
4、负责组织公司办公费用的计划;固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购和发放;负责对公司办公设备的管理和维护;
5、负责维护公司日常办公秩序和办公环境;
6、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认,提出付款申请;
7、负责组织员工企业文化活动;
8、负责协助公司有关部门办理相关手续;
1、负责公司总部或分公司日常行政管理工作;
2、协助行政经理,建立公司行政工作的各项规章、制度、流程,并提出改善意见和建议;
3、负责公司车辆管理工作;
4、负责公司日常来访接待工作;
5、负责公司总部或分公司工作环境及纪律的检查;
6、完成上级领导安排的其他工作。
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务:
一、负责公司对外交流工作中的具体事务
1)策划或协助公司领导参加的社交活动;
2)参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1)负责制定对外宣传策划方案;
2)与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划;
3)宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1)接待客户投诉,并记录在案;
2)对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门;
3)监督对客户投诉问题的解决情况;
4)负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作;
2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作;
3)公司企业文化的策划和推进工作;
4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力:
(一)对于客户投诉执行的监督权
(二)本部门预算内的费用使用权
任职资格:
专科以上学历
专业知识:
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧:
1、根据酒店经营发展方针和年度经营目标,负责制订行政人事部、后勤部全年工作计划;在总经理的领导下带领员工努力完成工作目标。
2、负责制定并不断完善所辖部门的各项规章制度,规范工作程序,并配合公司协调各部门的工作关系,督导员工执行岗位责任制和操作流程,提高员工的服务意识和工作能力。
3、负责所辖部门的全面工作,组织酒店对内对外的计划、报告、总结、请示、通知、会议纪要等文件的起草、审核、打印、收发、存档工作。
4、负责协调与上级主管部门以及各政府职能部门的关系,做好对外联络工作,使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
5、负责组织和安排酒店各项会议,审阅重要会议记录和备忘录,并及时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理;定期汇报工作,协助总经理做好酒店各部门之间的协调平衡工作。
6、协助总经理组织、协调酒店星级复查、创卫检查以及大型会议、重要接待、重大经营活动的工作。
7、根据总经理指示编排好重要活动日程表,做好来访客人、重要会议的活动预报,安排好各项接待活动。
8、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。
9、负责酒店对内外的宣传工作。
10、积极配合酒店经营发展目标,开展宣传教育活动和各种形式的劳动技能竞赛、文体活动。
11、丰富员工文化生活和促进员工队伍的.团结稳定,促进企业文化建设。
12、督导下属做好员工食堂和职工公寓的管理工作。
13、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。
14、积极拓展思路,督导下属做好绿化、美化的管理工作,同时持续为各部门做好人力协助工作。
15、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划,加强员工思想教育,不断提高员工的思想素质。
16、掌握酒店人员流动情况,做好人材储备和人材开发,努力提高度酒店人员的思想素质和业务能力。
17、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理,组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作;组织员工劳动合同的签定和续签。
1.认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策,法令和指示,组织制定计划,经酒店领导批准后实施。
2.全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开全体会议,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3.组织本部门员工的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部员工的思想教育,团结本部员工,调动员工的工作积极性,保证完成各项工作任务。
4.组织制定、修改、充实各项规章制度,作到管理规范化、科学化。
5.根据用工计划组织招聘工作,负责人员的调节、招聘,招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的审核;负责内部调配的审核。
6.按照有关政策,结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利及各项津贴报表的审核。
7.按制度负责审批各类休假的.期限和有关费用报销标准。
8.负责制定有关酒店人事政策制度,福利待遇及员工招募计划。
9.与用人部门保持紧密联络,保证聘用规范标准能符合职位的实际需求。
10.负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。
11.负责办公室工作管理。
12.负责酒店维修和安全管理;
13.完成上级交办的其他工作。
1、按照公司总体战略发展要求及经营目标,制定公司人力资源战略、编制和完善人力资源相关政策和制度,为人力资源管理各个模块的顺利开展提供依据;
2、搭建架构,建立体系,完善岗位职责,为组织赋能,甄别和选拔各类人才,完善公司人才储备和组织结构建设,实现人才合理配置;
3、建立KPI体系并组织实施,优化绩效管理和薪酬福利体系,制定公司薪酬预算;
4、推进建设,使公司全员树立统一价值观,有效激励员工工作能动性和创造性。
5、组织制定员工培训方案计划,协助各部门开展各种培训工作,并监督各项目的培训效果;
6、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源支持;
7、领导下发的临时性相关工作。
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