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1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修,凡维修过的项目必须排除原有的故障,符合汽车修理规范要求。
2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业,坚持做到“漏报 不漏修”。
3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的`工时工单、合格证交维修主管。
7、杜绝浪费,降低修理成本。
8、负责管好、用好修保机具、工具,保持场地整洁,坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。
9、认真对待岗位技术培训,做到懂结构,懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
1、树立为生产服务、为公司服务的观点,爱护公司财产,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓库工作,树立高度责任感,认真钻研业务,不断提高治理水平。
2、在老总的领导下,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、业务员做好仓库的治理工作。
3、及时编制采购打算、物料添加打算,及时汇报商品的库存情况,确保发货的正常执行。
4、严格执行公司仓库保管制度及其先进先出的原则,堵绝少装、混装、防止收发物资差错的出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货,特别情况须经有关领导签批。
5、合理安排商品在仓库内的存放次序,按商品种类、规格、等级分区堆码,卡片内容登记齐全,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
6、重视仓储成本治理,不断落低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理,做好回收工作。用具、货板等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。
7、各类物资分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、卡、物三者相符,对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。
8、负责仓库治理中的`入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,每月月底及时编制相关的统计报表,报财务部审核。
9、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发觉事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。
10、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。
11、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
12、完成领导临时交办的其他任务。
1、出迎及时,问好,新用户递交名片。
2、受理车辆需检查车身外观是否完好,内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认,让其签字。
3、始终保持微笑服务
4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项,5、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
6、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
8、接车过程中,如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成,若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台,让师傅解释。、
9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。
10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。
12、接听所有来电都需做电话记录。
13、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的备注栏中,并且打印让客户签字确认。
14、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。
15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)
16、送客时,需当着客户的`面摘下三件套,并致谢寒暄,目送客户离开。
17、问诊表、快修单填写完整规范。
18、各类需填写的报表要及时认真地填写。
19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。
20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。
21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。
22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。
一、严格遵守机工安全操作条例,保证持证上岗。
二、接到施工单后,首先进行项目确认、故障确认,如发现与施工单标注不同的项目,立即与前台业务联系,征得确认后,方可施工。
三、严格按工艺、质量管理程序施工,加强自检、互检。
四、妥善保管与使用公司配置的个人使用的'工量器具。
五、文明生产,杜绝野蛮操作,作到有水不落地,配件不落地。
六、认真作业,准确判断,提高维修质量。
七、上班时间不许饮酒,严禁酒后开车、试车。
八、完工后,所有与施工相关的文件必须填写清楚,完整上交,完工后的车辆必须内外清洁干净,不允许有漏油、漏水现象,不允许手印、脚印、污迹。
九、上班要工装整洁,精神焕发,不得蓬头、衣着不整
十、团结互助、礼貌待客、以诚待客、虚心好学、不段进去。
一、严格遵守电工但全工作条例。
二、严格遵守设备仪器仪表技术使用条例。
三、严格执行用电设备保养保修条例。
四、严格执行用电设备报批、使用、报废管理制度。
五、下班后注意车间电设备是否断电,并拉闸。
六、充电设备如需连续使用,注意留人之手职守。
七、在汽车上作业时,注意自身搭铁,避免静电引起火花。
八、在电控汽车上禁止做跳火试验,以免烧坏控制系统元件。
九、认真执行工艺质量保证程序,优质完成各项任务。
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