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店销售人员的岗位职责(优秀范文三篇)

2023-09-10 01:55:47

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第一篇:销售人员的岗位职责

1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。

3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。

4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责

5、确保每日上午10:00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交

6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的性能、特点、优势,以便向客户介绍。

8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意,

9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的感觉。

10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。

11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。

12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。

15、协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。

16、做好店面促销工作,及时更新价格标牌。

17、服从店长安排,认真做好其他相关事宜。

第二篇:销售员的岗位职责

1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工;

2、接待客户,对客户要热情大方,认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌,且提供客户购车所需的各类服务;

3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

4、在工作时间内,一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形象;

5、建立回访表,每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;

6、广泛收集市场信息,为公司应对市场变化提供决策依据;

7、完成上级领导交给的其他工作。

8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

9、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

10、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

11、负责挖掘客户需求,实现产品销售

第三篇:销售员岗位职责

1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;

2.负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;

3.不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;

4.制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;

5.建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。

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