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1、负责本酒店监控、消防、背景音响、移动通信、卫星电视、闭路电视、电话总机、KTV(音响系统)以及门锁等系统的安装、维修和电梯的检查2、定期对酒店弱电系统进行检查,并做好记录,编制预防性保养计划3、做好日常各有关部门的请修工作,做到维修及时、场地清洁、报告及时4、按工作任务单要求,提前并认真做好音响、视频、投影、电话等设备的设置工作,并确保其正常使用
5、禁止通过酒店内部有线网络播放反动、淫秽不良影片及酒店无关的广告等6、确保所管辖机房及设备的整洁,并定期保洁
7、定期对电话总机及设施例行保养和检修,包括交换机、电话机、话务机等8、认真履行酒店电话安装的申请手续,未经批准部准擅自为他人安装电话9、按需要安装或拆除电话分机及线路,并在最短时间内排除通讯系统故障10、负责所有电梯检查和机房内的清洁工作
11、与定点保养单位一起,对电梯设备和辅助设备的例行保养,及年度维修监督和确保此任务符侠投值哪昙毂曜技鞍踩
12、有义务在尽可能的最短的时间内援救被关在电梯内的`宾客13、定期为门锁系统进行维修保养
14、配合有关部门,履行对监控、消防、闭路电视、背景音响、移动通信等器材设备的维修工作,并联系有关专业对口单位前来检查与急修15、随时完成上级分配的其他工作
1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、工作策划:
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的.工作矛盾和偏差。
5、工作检查:
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(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态。
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(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题
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6、日常工作:
(1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
(1)严格执行酒店的财务制度,随时掌握中心收款方面的信息。
(2)钻研业务知识,热情待客,服务要快捷、周到,唱收唱付。
(3)负责收款台的.安全卫生工作,无关人员不得进入收款台,人离要锁抽屉。
(4)密切与各休闲娱乐室联系,了解和掌握娱乐设施使用情况,准确及时登记。
(5)核对所填写的服务项目价格。负责每月营业额的统计工作,月底上报主管。
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