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酒店行业行政主管岗位职责

2023-09-10 01:53:59

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第一篇:酒店主管的岗位职责

1、全面负责酒店前厅部的日常接待及管理事务;

2、负责酒店前台款项的正常收取,确保前台资金的安全、准确无误;

3、负责酒店前台数据的管理、统计,以及应收账款的核对、跟进与确认;

4、负责前厅部员工的日常管理,培养前厅部员工的专业知识,服务意识,提高礼貌和注重仪容仪态,维护酒店形象。确保员工安全有序开展工作;

5、廉洁自律,以身作则,关心员工,奖罚分明,提升团队凝聚力;

6、协助店长做好客户开拓与维护工作;

7、协助全店其他部门的必要配合工作;

8、完成领导交办的其它工作。

第二篇:酒店吧台主管岗位职责

职责

2020年4月19日

酒店吧台主管岗位

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

酒店吧台主管岗位职责

【篇1:酒店餐饮吧台酒水工作职责】

餐厅酒水员岗位职责(一)工作职责

1、服从分配,认真完成上级下达的工作任务。 2、自觉遵守宾馆各项规章制度。

3、严格按操作规程制作出品酒水,确保出品质量和速度。

4、保管好工作范围内的酒水及其它财产,定期盘点,保持正常的酒水平衡数。

5、关注玻璃杯具的使用情况,定期盘点,及时补充。

6、自觉、主动参加部门、宾馆组织的各类业务培训,努力提高自身素质。

7、准时参加班前班后会。

(二)能力要求

1、操作能力:熟练掌握各类酒水的出品技能,熟练使用酒吧各类设备。

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

2、学习能力:善于学习新知识、新技能,敢于创新。 3、理解能力:快速、正确判断各项工作指令并马上执行。

(三)个人素质

1、勤快、耐劳、条理性强。

2、自律性强,自爱、自重、不贪。 3、反应灵敏,手脚麻利。

4、身体健康,无不良生活习惯。

【篇2:吧台人员岗位职责】

吧台人员岗位职责

1.按时上下班,不迟到,不早退,有事需提前

书面请假.2.着装整齐,注重仪表,微笑服务.

3.领取当天所需货物和备足各类器具,搞

好营业前的准备工作.4.清洁杯具等物品,保持吧台内外环境整

洁.2020年4月19日

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5.杜绝一切与吧台无关人员进入吧台.6.熟练掌握吧台专业知识及操作技能.7.与服务员传菜员保持良好合作,为客人

提供优质周到的服务.8.不准串岗离岗或擅自离岗.

9.上班期间不允许在吧台内抽烟,看报纸,吃零食等,更不得偷吃吧台内任何食品.10.未经批准不得私自在吧台内存放或

借出任何酒水,食品,否则一罚十.11.爱护公司各项设备及财产,妥善保管

好一切物品,减少酒水的浪费和降低用

具的破损率.12.负责吧台内日常酒水,食品的盘点工 作,做好每日的销售报表和每月的盘存

报表及每日盘点报表.13.做好每天开档工作及交接班工作.

2020年4月19日

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14.认真执行公司各项规章制度,服从上

级安排.15.下班时检查各个电器开关和门锁,做

好防范工作.16.节约用水,用电,控制好吧台内的各项

成本及新鲜食品的保存方法及工作.17.负责每日所需物品的领货工作,申购

工作.18.每日发货注意货品的日期。

1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。 2.正确传达上级指示,并贯彻执行。

3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

4.掌握酒水库存状态,做好酒水控制。

5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。

6.向调酒员、服务员布置、工作安排班次,并在对客人服务过程中进行督导,为客人提供优质酒水服务。

2020年4月19日

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7.受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。

8.制定下属员工岗位技能计划报批经过后协助培训部实施、考核。 9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序,并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。

10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。

11.控制酒吧状态,卫生状况,硬件设施的完好,发现问题及时解决。

12.必要情况下向直接下级授权。

13.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

14.根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。

15.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

16.控制服务区域客人状况,及时解决客人提出的问题,适当处理客人投诉。

17.了解客人,与客人建立良好的关系。

18.营业结束后,检查吧台、服务台并做好善后工作。 19.填写营业报告和各种提货单。

2020年4月19日

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20.及时对下级工作中的争议做出裁决。 21.定期向直接上级述职。

22.关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 2.对夜总会给饭店造成的影响负责。3.对夜总会工作流程的正确执行负责。

4.对夜总会负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 5.对夜总会所掌管的饭店秘密的安全负责。

主要权力:

1.有对下级岗位调配有建议权。

2.对下级员工工作有监督、检查考核权。 3.对下级员工工作争议有裁决权。4.对下级员工有奖惩的建议权。

5.对下级员工的业务水平有考核权。 管辖范围: 1.夜总会所属员工。

2020年4月19日

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2.夜总会所属场所,设施和设备。 3.夜总会卫生责任区。4.吧台所属的餐具、酒具。

【篇3:吧台主管】

吧台主管岗位职责

部门:吧台部

职位:吧台主管

直接上级:楼面经理

直接下级:吧员

主要工作范围:负责吧台人员队伍建设,做好吧台员工的培训及业务管理工作,提高吧台队伍的业务素质。1.

2. 严格执行吧台人员岗位职责及工作流程。制定并监督吧台各项工作制度及服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等

标准,并对吧员进行日常工作安排、岗位安排,合理化调配工作

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

3.4.

5. 负责每月吧员的排休工作及考勤记录,配合好楼面完成各项周期工作 审核每日吧台报表,做好备份并上交财务部。检查并督导每日开市(收市)吧内各项工作:卫生、用具清洁、物品摆放、酒水盘点、设

备维护等工作 6. 7. 8.

9. 了解并监督各单位流程是否规范,保证其正常运作。定期清现过期酒水,并呈递上清单,上缴财务,由公司统一处理。每日核查账本,核对存酒取酒卡,要求正确无误,每月与财务共同进行盘点,做好月结 检查所有物品、酒水、水果等质量问题、杜绝出现变质、过期等人为事件发生

10. 注意督促和检查电源,火警等防患意识,发现问题及时上报并解决

2020年4月19日

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11. 以身作则并带领吧员按质按量完成上级安排和要求的各项任务 12. 积极领导吧员熟练各项业务,经常性科学地培训吧员,强调统一出品标准和要求的质量,不断地提高自身的技能以示典范

12. 每日进行工作总结,做到不断地发现问题,上报问题,解决问题,预防问题

13. 控制酒水保存衡数,保证水果、食品的质量,力求合理化,低成本。

2020年4月19日

第三篇:酒店各部门的岗位职责

1、协助经理,负责酒店前台的日常工作和管理工作,前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。

2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

3、处理销售部或其他部门发来的预定单;

4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

5、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;

6、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

7、受理客户意见和需求处理

8、协助房务的工作

9、其他交办的工作

第四篇:酒店接待主管岗位职责

1、负责内外部会议及用餐接待工作的统筹安排及协调,并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案(用餐接待含:厨师选择、菜单定制等工作);

2、负责接待场所的整体环境检查督促;

3、制定接待组各项工作计划;

4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能;

5、协助日常行政事务。

第五篇:酒店各部门的岗位职责

1、根据项目策略,带领团队拓展国企、房地产行业大客户与市场资源,提高中央占比;

2、了解业主心态,负责对加盟项目进行市场调研与意向加盟商的商务谈判,加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导,完成项目签约;

3、熟悉酒店产品,对地理位置、改造装修以及市场环境有深刻理解;

4、有效维护已签约项目的加盟方关系,合作工作推进以及解决突发问题、维护公司利益;

5、团队管理。

第六篇:酒店各部门的岗位职责

1、洞察全国(含港澳台)星级酒店/餐饮行业各业务部门食品类需求

2、结合公司品牌理念和供应链能力开发目标客户

3、协助销售总监制定制定HORE渠道的产品服务流程、价格体系和管理政策

4、从客户和产品角度拆解公司下达的销售指标并按计划进行客户拓展

5、上级和公司指派的其他相关工作和任务

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