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职责:
1、负责收集客户信息,了解客户需求,建立客户档案,及时反馈相关部门;
2、不断优化项目制作、售后服务工作流程,对项目合同内容进行复核;
3、公司新老项目管理,风险预测,进度和成本把控;
4、负责项目货款的催收工作,及时、完整的收回货款,及时汇报欠款催收情况;
5、组织相关部门解决客户的投诉问题,做好记录,及时反馈给相关部门,并追踪处理结果;
6、客户提出问题的复盘,项目进展过程中其他异常问题的反馈和解决跟踪;
7、项目有关文件的.存档,如产品图纸,材料清单及产品数据等;
8、关注项目进展状态和细节,确保项目井然有序,根据项目需求进行每周或每日汇报工作。
任职要求:
1、机电相关专业,本科以上学历;
2、5年以上项目管理经验,2千万以上线体项目管理经验,有设计经验的优先;
3、熟悉项目管控理论,风险控制,资源统筹,客户需求分析,项目进度和成本把控等能力;
4、英文熟练,具备一定的商务技巧;
5、能看懂设计图纸,分析解决方案的实施进展和效果;
6、优秀的团队沟通协调能力和抗压能力
1. 负责或协助机械工程师进行工程项目的`售前技术支持工作,包括方案设计及成本估算。
2. 完成自动化工程项目的全部工作:包含元器件选型,电气图纸设计,控制系统的配置及PLC编程,上位机系统编程,电气安装指导,现场调试等工作;
3. 编写项目相关说明书、操作手册、使用手册和故障说明等文档资料;
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