培训中控室岗位职责的目的_岗位职责

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第一篇：中控岗位岗位职责

1、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，定期做好业委会及业主关系维护;

2、接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告;

3、负责配合客服管理员收缴各项费用，并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表，及时上报公司;

4、负责业主档案的管理工作;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析、提出整改方案;

6、定期对楼栋进行巡视，发现问题记录并及时上报;

7、负责业主接待工作，做好来往登记;

8、协助办理业主入住相关手续，及装修申请手续。

1、根据公司总体目标制定片区及项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

2、负责运营片区项目现场的`环境管理、安全服务管理、客服管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

3、及时、准确的传递公司精神和反馈项目动态，维护、控制经营秩序，定期对意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法;

2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;

3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;

4、负责各种通知的'发放、回收，做好上传下达工作;

5、负责业主欠费的催交工作;

6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

7、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;

8、完成领导交办的其它工作。

职责描述:

1、陪同外籍专家进行现场工作翻译;

2、陪同公司高层管理人员接待外籍客户并现场翻译;

3、负责公司相关外文资料的翻译工作;

4、领导安排的其他相关性工作。

任职要求:

1、日语专业,全日制大专及以上学历;

2、日语二级及以上,听说读写流利;

3、一年以上相关工作经验,有机械行业翻译工作经验的优先考虑;

4、口语流利,应变能力强,形象气质佳。