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1、售后前台主管职责
（1）负责每天车辆维修日报工作。（2）分析车辆到期未来厂原因。
（3）负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。（4）负责监督接车员接车单据传递工作。（5）负责与各部门协调工作；
（6）负责维修前台信息反馈分析原因工作。（7）负责前台巡视工作。（8）负责服务信息保密工作。
2、接车员岗位职责
（1）负责每天车辆迎送工作。
（2）负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。（3）认真负责地正确使用前台维修管理板。（4）负责每台车辆下次保养提示工作。
（5）负责每天早晨前台卫生及客户休息区卫生保洁。（6）负责每台车辆进厂时维修作业内容及问诊表填写工作。（7）负责每天车辆维修后单据分类整理存档工作。
3、索赔员岗位职责
（1）负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。（2）负责索赔件保管工作。（3）负责索赔零配件上标签工作。
（4）负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作。（5）负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。（6）负责各类信息传递工作。1.岗位名称：销售科科长
2.直接上级：总经理
3.下属岗位：业务员
4.主要职责：
4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，•完成公司交给的月崐销售任务；
4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作；
4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审；
4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。
1.岗位名称：销售员
2.直接上级：销售科科长
3.主要职责
3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会；
3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务；
3.3热情接待用户来厂洽谈业务；
3.4考察、选择好的代理商向科长申报；
3.5督促、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作；
3.6积极与车管所联系，保证用户能顺利上牌落户；
3.7开展市场调查，对本产品的销售市场、销售潜力进行预测，崐每月汇报一次。同时了解同类产品的有关信息；
3.8协助打假办搞好打假工作；
3.9处理或协调处理商品车的质量问题。
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