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1.负责公司餐厅的全面经营管理工作;
2.严格执行公司的规章制度、标准化工作流程、质量标准;
3.定期分析改进餐厅的毛利水平,优化餐厅的`库存结构;
4.负责餐厅资产盘点,损耗管理,资产设备的维护;
5.负责餐厅员工管理、培训、考核及奖罚,激发员工积极性;
6.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,保证餐厅经营业务的正常、有序进行;
2、执行总部下达的各项任务,并提供餐厅可行性分析;
3、协同研发设计中心、成本控制部门开展餐饮市场调研、定位、设计、开发等工作
4、拟定门店规章制度、工作程序、质量标准;做好门店各个部门的分工管理工作;
5、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
6、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度,严格控制物料消耗和成本费用;
7、掌握门店各种设备的.维护保养知识;
8、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
10、负责对员工的培训教育。
一、岗位职责
1.负责厨房考勤及班次安排。
2.安排厨房员工工作及假日。
3.协调厨房员工工作关系。
4.协助厨师长负责厨房安全及卫生。
5.负责打领货单及日常采购单。
6.负责盘点及核算。
7.协助厨师长制定菜单。
8.负责安排好零点及自助、剔肉的准备工作。
9.随时检查设备保养与维修情况,打工程维修单。
10.协助厨师长负责检查食品质量,冷库及厨房的卫生、食品摆放情况。
11.厨师长不在岗时代理厨师长工作。
12.货物的验收与监督。
13.配合厨师长负责员工仪容仪表标准。
14.协助厨师长搞好食品质量,员工纪律,上传下达,贯彻落实厨师长指令。
15.随时检查厨房运转状态,出品情况,协助厨师长搞好员工培训。
16.向厨师长负责。
二、任职条件
1.相貌端正,身体健康。
2.有高中及中专以上文化程度。
3.有特级厨师证。
4.标准的.普通话,英文基础较好。
5.在四-五星级饭店工作十年以上工作经验,有娴熟的技能,及管理、组织能力。
1.总体负责餐厅的全面工作。
2. 加强餐厅的现场督导,坚守营业第一线,及时发现和纠正一线服务中存在的问题,不断提高本店的餐饮服务质量。
3. 负责制定下属员工的每月培训计划并实行监督与实施。
4. 编排各部门人员的轮班表,全力安排餐厅各岗位人员的工作分派,做好部门人员的'出勤考核。
5. 协助餐厅经理做好各项人事工作,建立及更新人员档案。
6. 按公司标准做好开市、营业、转更、收市的管理工作,协助分店经理处理餐厅的日常事务。
7. 加强餐厅餐具和用具的清洁管理,保证客人拥有整洁安全的就餐环境。
8. 加强餐厅的公共财产的管理,严控餐厅的家私损耗,负责餐厅物品的申领和盘存,跟进餐厅所有设备的维修保养工作。
9. 负责主管以下员工的考勤和考绩工作,根据其工作表现进行奖励和处罚。
10.经常与顾客沟通,与顾客建立良好的关系,有效调解纠纷和处理客人的投诉,定期向分店经理报告餐厅工作与业务情况。
11.与时共进,努力提升自我,完成公司交落的以外事情。
1、制定酒馆经营目标和实现目标的工作计划,并组织实施,监督和督促工作计划的执行情况;
2、确定经营管理目标,负责组织制定并落实各岗位责任制;
3、制定公平竞争的'用人机制,指导员工的底培训工作,提高整体的服务质量。
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