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领班岗位职责:
1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
主管岗位职责
1.2.
3.4. 服从上级管理对桑拿经理负责,完成经理布置的任务。对工作尽职尽责 按时上下班,按规定着装(上身白衬衫打领带,下身蓝裤子,黑皮鞋)每日召开所属部门人员的班前会,布置下一步工作,指出重点工作内容。实施规范化管理,负责所属人员的日常考勤管理,检查所属人员的工作纪律情况并及时做出处理。合理调配服务员,安排人员班次,检查服务员仪容仪表,工号牌及三带。
5. 监督指导下属的规范化服务,检查所属区域的卫生及营业前准备情况,保证为宾客提供清洁.舒适.理想的洗浴环境。
6. 营业中,实行走动式管理,善于遇见和发现问题,并根据客人需求及时做出处理决定。
7. 妥善处理客人投诉,在自己权利范围内尽最大努力将负面影响降低到最底限度,如不能妥善处理,要及时向经理汇报。
8. 善于收集客人信息,做好与客交流工作,遇到重要客人时,做好迎送及服务工作。
9. 管理好所属区域固定资产和低值易耗品,做好定期盘点工作,杜绝浪费后勤各部门协调,保证二线能及时地为一线提供支持。
10. 当日的营业收入,做好信息反馈,按时上交工作日记。
11. 组织员工参加各种培训,做好定期对各岗位员工的考核工作,举办竞赛活动,丰富员工业余活动。
金昌盛洗浴中心
第6篇:项目营运经理岗位职责1.向公司总经理负责,保证营运部的正常运行。2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。4.负责营运部人员的管理、考核及评定,合理分配工作。5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。6.配合研发部进行新产品的开发,跟踪新产品的进展情况。7.负责生产环境的改善及保持。8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。9.负责营运部成本的节约和改善,以及持续改进工作的推进。10.负责处理营运部内、外质量问题投诉,客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。11.做好其他总经理委派的任务与项目。1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
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