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前厅酒吧领班岗位职责(推荐3篇)

2023-09-09 05:33:32

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第一篇:酒店服务员岗位职责

一、遵守公司各种管理规章制度。

二、服从指挥,遵循“先服从、后投诉”的原则。

三、规范个人行为,提升泓嘉人形象,树立企业品牌意识。

四、按规范服务流程,为顾客提供方便快捷的服务。

五、熟练掌握服务项目,特点及价格。

六、负责工作前的.准备工作及区域卫生打扫。

七、负责维护、保养公司公共物品,保证正常使用。

八、在岗期间必须讲普遍话,使用礼貌用语。

九、遇到客人投诉,及时处理,及时上报。

十、在岗期间应做到眼勤、腿勤、口勤、手勤。

十一、尽职尽责、视店为家,与酒店共呼吸、同命运。

十二、为公司节水、节电,敢于同不正当行为作斗争。

第二篇:酒店服务员岗位职责

1、确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

2、按客房规范操作流程清洁客房,保证客房清洁质量。

3、清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

4、清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。

5、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。

6、做好交接班工作,记录好交接班时客房的.状况。

7、保管好工作使用的各种钥匙,按规定做好钥匙的领用、归还。

8、团结同事、积极工作,关心集体。完成领导交办的其他工作。

第三篇:餐厅领班的岗位职责和工作内容是什么精选

1、负责对员工的考勤、考评,根据员工表现得好差进行表扬或批评、奖励或处罚,对餐厅经理负责。

2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。

3、登记部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不符合要求者督其改正。

4、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉,处理不了的问题要及时向经理报告。

5、了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯和要求。

6、开餐前集合全体部属,交代订餐情况和客人要求,以及特别注意事项。

7、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅布局是否整齐划一,调味品、配料是否备好、备齐,餐间、台椅、花架、酒吧、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮,对不符合要求的要督促员工迅速调整。

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