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1、生产准备工作前首先检查叉车轮胎气压,刹车系统是否符合要求,方向是否灵活,燃料润滑油是否符合规定要求,装卸部位是否有不安全隐患等。
2、生产过程根据指令和生产周转需要,用叉车将转运、装卸物资安放到所在位置。符合搬运装卸要求。
3、设备维护负责对叉车的日常维护保养,各种油料的填加,故障的排除,轮胎充气、润滑系统润滑,使铲车处于良好状态。
4、工作质量生产安全严格执行叉车安全操作规程,杜绝违章铲运,注意来往车辆行人,避免发生车辆和人身伤亡事故,不野蛮装卸,不乱堆乱放保证装卸物品完整。
5、现场管理现场工作保持环境整洁,叉车不乱停乱放,按指定的部位停放,无操作证的.人员杜绝使用本车,存在不安全因素及时报告。
①、不得将车辆交于其他无关人员驾驶,若发现非相关人员私自驾驶车辆,应及时、有效地制止,必要时可要求保卫人员协助。严禁司机驾驶厂车出厂私用。
②、交接班时,应做好车辆交接以及投栏品种、数量、库位等交接班工作。
③、驾驶车辆时,应注意控制车速,确保人、物安全。特别是转弯处应缓速慢行,以防物料散落。
④、服从管理人员工作安排,严格按要求作业。
一、安全驾驶出车
1、出车前检查好车辆状况,确认无任何故障后方可出车。
2、送货途中严格遵守交通规则行驶。
3、车辆停车要锁好车门,安全停靠。
4、运送过程注意控制车速,保证货物完好送到客户手上。
二、货单、货物清晰准确
1、装货时核对好货物和货单是否相符一致。
2、到货运站提货或者外出采购货物要有单据,回来单据先交仓库管理员。
3、送货前准备好所有客户送货地址,合理安排路线,做到省时省力。
4、保存记录好客户发货地址和发货物流点。
5、本地客户送货单必须由收货人签名,当天送货单据必须当天交给财务(当面交接),最迟次日早上交单。发物流客户,发货之后立刻将物流发货单拍照发回公司厂部或者相关销售人员。
6、送货过程中有任何问题及时反馈给计划部。
三、礼貌服务
1、送货到客户指定位置,根据客户合理要求提供服务,不得和客户发生争吵或者抱怨,影响公司形象。
2、对于客户的抱怨要耐心倾听,做好解释工作。
3、收集同行竞争对手产品信息,反馈回公司。
4、如果有客户退货时必须反馈给计划部通知相关负责人沟通好之后再将不良品带回公司,回到公司后第一时间通知仓库管理员和品检员确认。
四、车辆维护及其他
1、定时对车辆进行清洗维护,保持车内干净整洁无异味。
2、车辆需要维修时应向上汇报,核准后到指定修理厂维修,严禁私自到修理厂维修。
3、准时到岗,遵守公司制度,服从上级任务安排并努力完成当天任务。
一、熟悉各类产品价格、数量、规格,了解客户经营动态,掌握送货各环节流程。
二、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况,熟悉商场所在区域的路线分布。
三、按照标准送货程序安全及时高效做好送货工作,负责送货票据的签收和返货的领取、负责货款的收取工作。
四、在时间允许的`情况下,与库房人员一同对所送商品进行复验,对当天未送出的商品及返货要及时找专人进行清点入库,确保准确无误。出现差错的要及时反馈,查清原因,落实责任。
五、送货员要具有高度的责任心,跟客户交流时要礼貌用语,注重形象,在日常工作中,应及时收集、反馈客户意见,对客户提出的建议和要求,及时解决或上报公司相关领导。
六、送货员要按照顾客的要求放置好商品,送货途中因特殊原因推迟到达的,应及时通知客户,并告知预计到达的时间,如果和客户的时间有冲突时要另外再选择送货时间。
七、送完货后原则上当天的货款和签收单据要及时上交财务,当天未上交的要在第二天进行补交。因特殊原因签收单据未拿回的,可以延后,但最迟不得超过3天。
1、服从调度指派,严格遵守交通法规,做到“三检、四勤、五不开”。
2、负责车辆的保养、检查,提高车辆完好率。
3、负责车上灭火器的`保养、检查及正确使用。
4、负责车辆的一切工具及各种证件的保管使用。
5、遵守驾驶操作规程,根据不同的道路和气候条件,合理掌握车速,确保行车安全。
6、负责车辆安全检查,协助库员做好商品装卸、躲码工作。
7、了解车辆机械性能,能够完成简单的小修项目。
8、完成运输任务后,负责车辆的清洗和安全停放。
9、完成领导交办的其他工作。
1、严格遵守交通规则,确保行车安全。服从调动、听从指挥。注意与客户沟通,树立公司形象。
2、及时、准确、安全地按规定的行车路线驾驶车辆、接送有关人员、配合现场操作的实际情况(航班时间,报关交接时间等)装载货物或到规定的'各点领全资料(初步审核报关资料),分辨不同客户的货物,完成各项运输及接送任务。清点接送货物的件数和货物外包情况,有异常第一时间向上级主管报告确认解决方案,对装载在所负责车辆上的货物必须保证其安全。
3、每日根据现场主管的安排到客人所在地派送发票、核销单等重要资料,需要时带回现金结帐。
4、填写每月费用报销单,报公司领导审批,负责落实车辆搬运等正常费用的报销。
5、负责车辆的保养、维修,妥善保护随车必须携带的工具与证件。
6、经常对车辆进行全面检查及清洗,及时排除各类故障、上报用油情况,保证随时派工随时出车。
7、不准公车私用,运输接送途中不准随意耽搁。遵守纪律,对未经领导同意或未办理用车手续的用车要求,应予拒绝,对违反交通规则或不合理的用车申请,应予拒绝。
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