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公司物业部经理岗位职责(大全)

2023-09-09 05:32:15

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第一篇:物业客服经理的岗位职责

客服经理岗位职责

①全面负责客户服务工作,保证公司服务工作的质量;

②负责服务项目,客户服务培训,并对员工的服务工作进行指导、监督;

③负责大客户的维护、管理,以及重大投诉的跟进、处理;

岗位要求

①具有良好的客户服务意识,有客服工作经验优先

②做事积极主动,认真负责,计划性强

③较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

④普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力

⑤计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础

第二篇:物业案场经理的岗位职责

1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理;

2、监督指导售楼处物业供方工作的完成,并确保质量;

3、按照地产公司要求,合理岗位配置物业服务人员,并进行日常管理。

4、负责物业服务人员的日常专业培训,并对其培训效果进行考核;

5、组织处理售楼处的各种突发事件,并及时向项目经理汇报;

6、对地产公司提出的服务不足及时督促进行整改,确保现场服务质量;

7、办理工商相关资质证明;

8、对接售楼处相关人事行政工作;

9、领导交办的其他工作。

第三篇:物业经理工作岗位职责

职责一:物业经理助理岗位职责

一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各物业公司工作计划实施。

三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。

四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

五、参与制定、修订物业各项管理制度。

六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。

八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

职责二:物业经理助理岗位职责

1、协调经理完成管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当经理部在时,大力经理进行工作。

4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权处理客户对其分管工作范围内的'突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

职责三:物业经理助理岗位职责

一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。

二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。

五、完成上级领导分派的其他工作任务。

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