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西餐厅领班 主管岗位职责

2023-09-09 05:30:20

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第一篇:西餐厅主管岗位职责

1、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进行;

2、员工管理,确保餐厅有效的运行;

3、成本管理,将损失和违规操作最小化;

4、库存管理,严格按照条款使工作正常运转;

5、处理客人的需求和投诉,确保餐厅的生活方式和体验得到传达。

6、完成重大接待任务。

第二篇:西餐厨师长的岗位职责

岗位名称:西餐厨房厨师长直接上级:行政主厨本职工作:主持对西餐厨房的日常管理工作

直接责任:

1.每日参加厨房部的早例会,记录内容,递交本部门的工作报告,汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。

2.在客人面前保持友好、亲切、整洁的职业形象。

3.协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格。

4.布置工作任务,安排工作细节,并对员工工作给予指导和监督。

5.安排厨房员工工作时间表,确保合理使用人力,必要时安排员工加班。

6.监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。

7.协助行政总厨检验食品质量、制订原料采购计划,确保所有原料在使用过程中没有浪费或损坏等情况。

8.全面负责所管辖范围内工具、设备、设施的正常使用、清洁和维护保养,以及工作区域的清洁卫生。

9.定期对下属进行绩效评估,向上级提出奖惩建议,并实施对厨师的技术培训。

10.确保厨房食品出品质量。经常检查食品味道、成*、所要求的温度及菜肴的份额。

11.各岗的业务*作检查和理论学习。

12.正确传达行政总厨的指示。

13.按工作程序做好与西餐厅、采购部、总仓部、管事部的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

14.制订西餐厨房年度工作目标和工作计划,按月做出预算及月度工作计划,报批通过后执行。

15.负责制定西餐厨房的工作程序和规章制度,报批通过后施行。

16.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。

17.受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

18.向直接下级授权。

19.负责西餐厨房主管工作程序的培训、执行、检查。

20.制定西餐厨房岗位技能培训计划协助培训部实施、考核。

21.巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

22.了解西餐厨房工作情况和相关数据。

23.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

24.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后施行,转人力资源部备案。

25.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

26.审批直接下级上报的过失单和奖励单,报人力资源部核准执行。

27.及时对下级工作中的争议做出裁决。

28.定期向行政总厨述职。

29.负责本部门主管级人员任用的提名。

30.关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对西餐厨房工作目标的完成负责。

2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对西餐厨房给企业造成的影响负责。

4.对西餐厨房预算开支的合理支配负责。

5.对西餐厨房工作程序的正确执行负责。

6.对西餐厨房负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

7.对西餐厨房所掌管企业秘密的安全负责。

管辖范围:

1.西餐厨房所属员工。

2.西餐厨房所属办公场所及办公设施、设备。

一、岗位名称:西餐厨师长

二、岗位级别:

三、直接上司:总厨师长

四、管理对象:西厨领班、包饼领班

五、岗位提要:协助总厨全面负责西厨房各点的生产管理工作,带领员工从事菜肴及包饼制作,保*向宾客及时提供达到规定质量之产品。

六、具体职责:

1.协助总厨做好西厨房生产、人员的组织管理工作。

2.根据总厨要求,制订年度培训、促销等工作计划。

3.负责咖啡厅厨房及西厨房人员的调配和班次的计划安排工作。

4.根据厨师的技艺专长和工作表现,建议安排合适的工作岗位,负责对属下进行考核评估。

5.负责制订西餐菜单,对菜点质量进行现场指导把关,重大任务亲自*作以确保质量。

6.根据菜单,制定菜点的规格标准;检查库存食品的质量和数量,合理安排使用食品原料,审签原料订购和领用单,把好成本控制关。

7.负责指导咖啡厅厨房及西餐厨房领班工作,搞好班组间的协调工作,及时解决工作中出现的问题。

8.负责西餐厨房员工培训计划的制定和实施,不断研制新的菜点品种,并保持西餐的风味特*。

9.督促员工执行卫生法规及各项卫生制度,严格防止食物中毒事故的发生。10.负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导,审批设备检修报告单。

11.主动与餐厅经理联系,听取宾客及服务部门对菜点质量的意见,与采购供应等部门协调关系,不断改进工作。

12.参加餐饮部有关会议,贯彻会议精神,就改进西餐生产和管理工作及时向总厨汇报。

七、任职条件:

1.有较强的事业心,热爱本职工作,工作认真负责。

2.熟悉西厨房生产流程,掌握较全面的西餐菜肴制作技术。

3.有一定的组织管理能力和一定的英语基础。

4.高中以上文化程度,具有2年以上西厨领班工作经历或达一级以上西餐烹饪厨师水平。

5.身体健康,精力充沛。

八、权力:

1.有协助总厨师长从事厨房管理工作的权力。

2.有对下属员工的工作表现进行评估、奖惩的建议权。更多【岗位职责】资料

餐饮管理发布时间:

职务名称

直接上级厨工职位等级晋升方向一线厨工所属部门餐饮部后厨领班/厨师

一、素质要求:厨师任职条件

1、有较强的责任心,上进心,工作认真,能吃苦耐劳;

2、具有基本的食品卫生知识、消防安全意识、成本意识;

3、具有小学以上学历,爱好厨房工作,了解并遵守各项规章制度;

4、服从直接上级的工作安排,接受厨房各种岗位调配。

二、能力要求:

1、学习能力:能较快掌握师傅或上级教给的技术和知识;

2、适应能力:勤快、有眼*、手头卫生意识强,能积极主动做工作,熟练掌握所在岗位的工作流程。

1、按时参加点名会,及时完成班组布置的工作任务。

2、协助上级或师傅认真做好各项工作;

3、注重仪容仪表,有随手清理卫生的习惯;

4、每餐下班后认真彻底做好“收尾五防”(防火、防盗、防破坏、防食品卫生安全、防浪费)及卫生工作。

(一)权力:

1逐级提请建议和反映意见权。

2逐级申诉权;

3对不会做或可能做后会影响工作标准的地方有勤问权。

(二)责任:

1安全责任:

责权范

围a对食品的安全存放、安全制作和安全出品负直接执行责任;

b对班组设施设备、工具和餐具的安全规范使用负直接执行责任;

c对扰乱酒店或社会治安等行为规范直接负制度和法律责任;

2执行责任:

a对工作质量的稳定*和效率负直接执行责任;

b对原材料、调料的浪费负直接执行责任;

3日常工作责任:

a有责任完成本岗位的工作任务及完成上级交办的各项事务。;

b有责任积极参与配合部门安排的各类活动;

c有责任保持所辖区域内的各项卫生;

d有责任接受部门的各项正常工作考核;

工作关系

工作环境

协调关系

体质条件

向谁报告:后厨领班

合作者:后厨领班和同级

社会关系:同行交流

生产加工场地传菜/管事部健康、精力充沛

厨师长

厨师长

[层级关系]

直接上级:行政总厨

直接下级:领班(厨师)

[岗位职责]负责整个厨房的日常工作和理和全面技术管理,是行政总厨的行力助手。

1.负责每天厨房生产量预测以及工作班次安排。

2.组织保持高效率的厨房生产班子,参与制订厨房职工招聘计划。

3.制订和实施控制措施,使食品质量,份量始终保持一致。

4.负责每天厨房业务检查和监督,合理使用人力和分派任务。

5.不断提高食品,改进菜肴外观,以出我的技艺启发、培养员工钻研学习厨艺的兴趣。

6.负责控制食品成本,正确预测生产量和领料量。

7.负责训练并保持精良可靠的厨伍及时提拨有才能的职工。

8.协助行政总厨设计,改进菜单,使之更有吸引力,以助推销。

9.不断提出改进食品采购方法的建议,负责收集、修改、创新各种菜谱。

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厨师长岗位职责

岗位名称:西餐厨房厨师长直接上级:行政主厨本职工作:主持对西餐厨房的日常管理工作

直接责任:

1.每日参加厨房部的早例会,记录内容,递交本部门的工作报告,汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。

2.在客人面前保持友好、亲切、整洁的职业形象。

3.协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格。

4.布置工作任务,安排工作细节,并对员工工作给予指导和监督。

5.安排厨房员工工作时间表,确保合理使用人力,必要时安排员工加班。

6.监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。

7.协助行政总厨检验食品质量、制订原料采购计划,确保所有原料在使用过程中没有浪费或损坏等情况。

8.全面负责所管辖范围内工具、设备、设施的正常使用、清洁和维护保养,以及工作区域的清洁卫生。

9.定期对下属进行绩效评估,向上级提出奖惩建议,并实施对厨师的技术培训。

10.确保厨房食品出品质量。经常检查食品味道、成*、所要求的温度及菜肴的份额。

11.各岗的业务*作检查和理论学习。

12.正确传达行政总厨的指示。

13.按工作程序做好与西餐厅、采购部、总仓部、管事部的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

14.制订西餐厨房年度工作目标和工作计划,按月做出预算及月度工作计划,报批通过后执行。

15.负责制定西餐厨房的工作程序和规章制度,报批通过后施行。

16.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。

17.受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

18.向直接下级授权。

19.负责西餐厨房主管工作程序的培训、执行、检查。

20.制定西餐厨房岗位技能培训计划协助培训部实施、考核。

21.巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

22.了解西餐厨房工作情况和相关数据。

23.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

24.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后施行,转人力资源部备案。

25.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

26.审批直接下级上报的过失单和奖励单,报人力资源部核准执行。

27.及时对下级工作中的争议做出裁决。

28.定期向行政总厨述职。

29.负责本部门主管级人员任用的提名。

30.关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对西餐厨房工作目标的完成负责。

2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对西餐厨房给企业造成的影响负责。

4.对西餐厨房预算开支的合理支配负责。

5.对西餐厨房工作程序的正确执行负责。

6.对西餐厨房负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

7.对西餐厨房所掌管企业秘密的安全负责。

管辖范围:

1.西餐厨房所属员工。

2.西餐厨房所属办公场所及办公设施、设备。

2、西餐厨师长岗位职责

一、岗位名称:西餐厨师长

二、岗位级别:

三、直接上司:总厨师长

四、管理对象:西厨领班、包饼领班

五、岗位提要:协助总厨全面负责西厨房各点的生产管理工作,带领员工从事菜肴及包饼制作,保*向宾客及时提供达到规定质量之产品。

六、具体职责:

1.协助总厨做好西厨房生产、人员的组织管理工作。

2.根据总厨要求,制订年度培训、促销等工作计划。

3.负责咖啡厅厨房及西厨房人员的调配和班次的计划安排工作。

4.根据厨师的技艺专长和工作表现,建议安排合适的工作岗位,负责对属下进行考核评估。

5.负责制订西餐菜单,对菜点质量进行现场指导把关,重大任务亲自*作以确保质量。

6.根据菜单,制定菜点的规格标准;检查库存食品的质量和数量,合理安排使用食品原料,审签原料订购和领用单,把好成本控制关。

7.负责指导咖啡厅厨房及西餐厨房领班工作,搞好班组间的协调工作,及时解决工作中出现的问题。

8.负责西餐厨房员工培训计划的制定和实施,不断研制新的菜点品种,并保持西餐的风味特*。

9.督促员工执行卫生法规及各项卫生制度,严格防止食物中毒事故的发生。

10.负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导,审批设备检修报告单。

11.主动与餐厅经理联系,听取宾客及服务部门对菜点质量的意见,与采购供应等部门协调关系,不断改进工作。

12.参加餐饮部有关会议,贯彻会议精神,就改进西餐生产和管理工作及时向总厨汇报。

3、酒店西餐厅厨师长岗位职责

职位名称:西餐厨师长

所属部门:餐饮部

职位概要:餐饮服务

岗位职责:

1.西餐厨房的运营管理

(1)协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及菜品价格

(2)根据西餐厅的经营情况,制定西厨房的采购计划

(3)制定西餐厨房的工作流程和各式菜品的制作规范

2.西餐厨房菜品生产管理

(1)合理配备厨师力量,确保上菜质量和上菜速度,监督、检查菜品的质量

(2)督导初加工与切配厨师、冻房厨师、热厨房厨师、西饼房厨师按工作规范进行菜品的加工生产工作

3.控制西厨房的成本费用

(1)审核西餐厨房的原料申领单、原料采购申请单

(2)监督、检查各*作点厨师的投料数量,避免造成浪费

(3)督导厨房工作人员做好炉灶、烤箱等设施设备的日常保养工作,降低因设施、设备故障造成的损失

4.环境卫生与食品安全管理

(1)督导各*作点厨师及工作人员做好西餐厨房环境卫生的清洁工作

(2)监督、检查员工的个人卫生

(3)督导冷荤原料的质量,保*食品的安全

5.人员管理

(1)给属下厨师布置工作并对员工的工作给予指导和监督

(2)制定各*作点厨师的业务培训计划

(3)组织开展各*作点厨师的业务培训与新员工的带教工作

(4)对各*作点厨师的工作进行考评,制定奖惩方案

4、西餐厅厨师长岗位职责

岗位职责

1.制订宴会、零点菜单,使之能符合客人要求。

2.保*食品生产的效率、质量,并符合卫生标准。监督制作菜单规定的各种菜式。

3.开发新菜品,及时了解不同季节的市场供应情况,确定菜肴价格,制订菜谱标准。

4.进行食品生产质量控制,保*份量及出品速度符合标准,协调各班组厨房的生产。

5.负责厨房食品及物品原料的质量成本控制及费用,保*厨房利润比例,杜绝厨房中成本泄漏。

6.负责厨房行政与管理事务。

7.负责厨房安全及卫生标准。

西餐厨房是酒店二十四小时为客人提供西式风味食品的生产部

门,西餐厨房的生产水平和产品质量的高低,不仅直接关系到酒店餐

饮服务的品位和形象,还会影响到酒店的经济效益和社会效益。

西餐厨房在加强生产管理的同时,注重广泛地学习与借鉴,努力

创新烹饪工艺,不断开发新的菜点,使中外宾客在酒店可以享受到品

味独特的西式佳肴。

西餐厨房组织结构图

西餐厨房厨师长岗位说明书岗位名称:西餐厨房厨师长定员:1人所辖人数人岗位编号:所属部门:餐饮*部直接上级:

工作地点:餐饮*部编制时间:

西餐主厨岗位说明书

岗位名称:西餐厨房主厨定员:3人所辖人数人岗位编号:所属部门:餐饮*部直接上级:

工作地点:餐饮*部编制时间:

第三篇:西餐餐厅经理岗位描述

岗位描述

西餐餐厅经理

岗位名称:

西餐餐厅经理

直接上级:

餐饮服务部经理

直接下属:

法国餐厅主管、意大利餐厅主管、德国餐厅主管、西班牙餐厅主管、俄式餐厅主管、咖啡厅主管

本职工作:

为顾客提供西餐服务

直接责任:

1.参加餐饮服务部及饭店有关西餐业务会议,每周定期主持西餐餐厅例会,及时传达上级指示。

2.按工作程序协调与中餐厅、快餐厅及厨房等相关部门横向联系,及时对部门间争议提出界定要求。

3.制订西餐餐厅年度工作目标和计划,按月做出预算及工作计划,批准后执行。

4.负责制订西餐厅工作程序和规章制度,批准后执行。 5.制订所属各餐厅主管岗位描述并界定其工作范围。6.向各西餐厅主管授权,安排其工作任务。7.受理各西餐厅主管的合理化建议,按照程序处理。8.按程序 签批各西餐厅主管上报的工作计划。9.处理客人投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议。10.控制全西餐厅经营情况,确保服务质量。

11.按西餐特点适时拟出食品节建议,制定食品节计划及西餐厅装饰计划,批准后组织实施。

12.解决各西餐厅主管提出的问题。

13.制订各西餐厅岗位技能培训计划并协助实施,参加大型西餐服务合同条款的谈判和签约。

14.巡视、监督、检查各西餐厅的各项工作,并对其主管做出工作评定。 15.根据需要调配各西餐厅主管工作岗位,报餐饮服务部经理批准后执行。16.填写各西餐厅主管过失单和奖励单,审批其上报的过失单和奖励单。17.定期向餐饮服务部经理述职。

18.关心西餐厅员工的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对西餐餐厅工作目标的完成负责。

2.对西餐餐厅所属员工的工作质量及后果负责。 3.对西餐餐厅中硬件设施的维护保养负责。4.对特殊客人、重要客人的特殊关照负责。5.对西餐厅预算开支的合理支配负责。

6.对西餐厅给饭店造成的影响和所掌管饭店秘密的安全负责。

主要权力:

1.对西餐厅员工按程序有指挥权。

2.对西餐厅员工工作有监督、检查考核权。 3.对西餐厅各主管有奖惩的建议权。4.处理西餐服务问题时对外有饭店代表权。5.对西餐厅员工工作争议有裁决权。6.对西餐厅员工的调配有建议权。

管辖范围:

1.西餐餐厅所属员工。

2.西餐餐厅所属场所,设施和设备。 3.西餐餐厅卫生责任区。

素质要求:

第四篇:西餐厅主管岗位职责

1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品。

8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。

9、完成经理交办的其他工作。

第五篇:餐厅领班岗位职责

1、自检仪容仪表,保持精神饱满;了解当餐预订情况及特殊要求。

2、检查本区服务员的仪容仪表及出勤情况。

3、将当日的订餐预订情况并向本区员工传达并布置工作,合理分工调配人力。

4、协助餐厅主管督导餐厅的日常运营与服务质量,对员工进行业务培训。

5、接收客人意见与建议,了解客户信息反馈等。

6、对餐厅的.卫生情况进行检查与监督。

7、确保餐厅服务质量与日常运营顺利开展。

8、定期向经理汇报工作。

第六篇:西餐服务员岗位职责

西餐厅散客服务员岗位职责

1、着装整洁、守时、礼貌参加班组例会、服从上级指挥。 2、负责开餐前的各项准备工作和餐后收尾工作。

3、依照餐厅制定的工作标准和服务程序,向客人提供最优质的服务。 4、与客人保持良好的关系,及时向上级反馈客人意见。5、负责餐厅服务用具和用品的补充工作。

6、处理服务中的突发事件,保持餐厅良好的用餐秩序。 7、爱护餐厅财产负责各种服务设备的保养工作。8、做好本餐厅的安全和卫生清洁工作。

9、熟练掌握餐厅的菜肴、酒水等知识,并积极向客人推销。 10、参加酒店及部门组织的各项培训活动。11、自觉遵守酒店及部门的各项规章制度。12.完成上级布置的其它工作。

(1)礼貌问候客人并询问人数。

(2)引导客人入座,并递上餐巾。

(3)征求客人饮用何种酒水。

(4)递上菜单。

(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。

(6)给客人上面包和黄油。

(7)按西式菜肴的顺序,向客人提供饮食服务。

(8)添水或酒、面包、黄油。

(9)时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10)询问客人对主菜质量是否满意。

(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

(12)建议甜品并记下订单。

(13)服务甜品、咖啡或添水。

(14)询问客人是否需要其他东西。

(15)客人结账递上账单。

(16)送客用语:“再见,欢迎再次光临”。

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