千文网小编为你整理了多篇相关的《街道物业前台接待岗位职责(范文二篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《街道物业前台接待岗位职责(范文二篇)》。
第一篇：物业前台接待岗位职责
1、负责前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项做好记录并传达给相关人员；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见；
3、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、单据表格等），每月月末盘点用量月初申请，并及时领取；
4、及时更新和管理员工电话号码等联系信息，反馈当月总数及变更情况；
5、负责信件、包裹、快递、报刊的'收发管理工作；
6、前台各项表格登记、管理，月底汇总上报；
7、完成领导交代的其他工作。
第二篇：物业前台接待岗位职责
前台接待在任何的行业中，常见的岗位职责都是以负责顾客的来访接待，顾客的电话咨询及投诉电话的接听等的工作。作为物业公司的前台接待，有哪些具体的岗位职责呢?以下整理了详细的物业前台接待岗位职责的范本，可供参考。
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效*件，办理《装修许可*》和《装修施工人员临时出入*》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场ic卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。
(二)沟通职责：
a.外部沟通：
1.与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
b.内部沟通：
1.与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。
2.与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。
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