千文网小编为你整理了多篇相关的《餐厅领位岗位职责(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《餐厅领位岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：服务主管岗位职责
1、参与客服管理制度的完善、梳理客服管理工作流程
2、管理客服团队,及时纠正团队在工作中的问题,为客服团队做及时的.培训;
3、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
4、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息。
第二篇：前厅部经理岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的`问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
第三篇：前厅部经理岗位职责
1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。
2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。
3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。
6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的.准确性。
7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。
8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。
9、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。
10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。
11、负责前厅部的安全和消防工作。
12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系，以便保证酒店有一个宽松的经营环境。
13、主持召开部门例会，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
14、完成总经理交办的其他工作任务。
1、做好客人遗留物品的找回和保管工作；
2、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报；
3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员；
4、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账；
5、及时补充工作备量；
6、办理外借物及客人行李的存取手续；
7、为客人提供酒店物品租借服务；
8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务；
9、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息；
10、观察出入人员动向，协助保安做好防爆、防窃工作，掌握消防知识，在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施；
11、提供订票咨询服务，提供传真、打字、复印等服务；
12、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况；
13、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报；
14、积极参加各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、积极性；
15、认真做好每班备用金及未完成工作的交接；
16、完成领导交予的其他工作。
第四篇：服务主管岗位职责
岗位职责：
1、根据公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
2、负责区域内销售业务拓展，业务接洽、咨询及关系维护， 完成销售指标；
3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；
4、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
5、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域；
6、对所管辖区域内平台加盟外包人员的日常指导派工，确保安装服务质量；
7、其他日常工作。
任职要求：
1、大专以上学历，汽修、机电、汽车电子等相关专业优先；
2、一年及以上汽车相关行业管理经验，有较好的汽车金融、汽车租赁及4S店行业的资源优先；
3、需具备市场营销知识、汽车维修基础知识；
4、能熟练操作计算机系统、有驾照，具备良好的`驾驶能力；
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富；
6、应变能力强，商务沟通能力强，做事认真负责；
7、工作主动性、执行力强，能适应短期出差。
第五篇：服务主管岗位职责
1、依照法律法规起草、审核对外签订的`各类合同及公司内部文件制度。
2、参与重大经济合同的谈判，提供法律意见。
3、定期进行风险检查，提示风险并及时预警。
5、协助处理各类诉讼事务。
6、为公司各部门或经营项目提供法律咨询服务。
7、协调与外部法律机构的合作事项。