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1.协助外贸经理开展外贸工作,处理相关外贸业务。
2.进行外贸市场行业信息收集,客户信息整理。
3.处理客户的`询函以及整理和归档相关工作资料。
4.组织和参加各类展会,开拓客户。
5.协调外贸部与其他部门的工作联络。
岗位职责:
1、积极完成公司制定的销售目标,协助区域经理完成公司的年度销售计划;
2、负责对公司现有客户的联系和维护,优质新客户的`挖掘和开发,编制报价、参与商务谈判,签订合同;
3、积极处理客户的投诉,并及时反馈处理方案。
任职要求:
1、大专或以上学历,英语听说读写能力好,有外贸工作经验优先;
2、良好业务拓展能力和商务谈判技巧;
3、性格开朗热情,具有积极主动精神,热爱销售工作;
4、能适应出差。
外贸跟单员岗位职责说明书
关于《 外贸跟单员岗位职责说明书 》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
篇1:外贸跟单工作职责
外贸跟单岗位职责:
1.在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,2.严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。
3.负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
4.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
5.及时通知客户和货代有关货物装运的情况
6.保守企业商业秘密。
7.上级交办的其他工作。
8.做好售后服务。
任职资格:
1、大专或以上学历,优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程,熟练掌握产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强,有一定的组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件,熟悉市场营销工作,熟悉合同管理。
6、坚持原则,热爱本职工作,有良好的团队合作精神。
篇2:外贸跟单员岗位职责说明书
(1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,(2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。
(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
(4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
(5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
(6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况
(7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
(8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。
(9)样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
(10)积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应及时查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
(11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。
(12)催收应收回的款项。
(13)退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
(14)掌握、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。
职责描述:
1、负责服装、轻纺、五金、普通化学品等产品出口代理业务开发;
2、通过电话、网络、现场拜访及其他途径开拓市场,寻找客户,给客户提供多种金融服务,包括垫付退税、赊销类,实现公司业绩健康增长;
3、做好各业务环节客户服务工作,分析客户需求,输出客户合作方案,做好客户管理和风控工作;
4、及时解决与客户合作期间的.各种问题,不断提升客户满意度;
任职要求:
1、大专及以上学历,国际贸易、市场营销等相关专业,2年以上货代销售或者外贸行业销售工作经验;
2、熟悉外贸业务流程,有一定的服装、轻纺、五金、普通化学品等客户渠道资源优先;
3、有独立开拓客户的能力,能独立完成业务方案,擅于分析、总结和解决问题;
4、具有较强的学习能力,愿意接受挑战和快速成长;
岗位职责:
1、在公司年度销售计划大框架下,拟定所负责国外市场的开发计划,并负责计划的实施和执行,开拓海外市场,开发、维护、管理国外客户。
2、展会前客户的信息整理及客户邀请,展会期间洽谈记录,展后客户跟进开发。
3、国外客户来访的接待,商务谈判。
4、负责跟进客户的询盘处理:询盘登记,询盘回复及跟进,及时处理及回复客户的订单需求及问题;
5、沉淀客户资源开发:现有客户资源深度开发及跟进。
6、从询盘、价格磋商,直至完成订单,按照公司业务操作流程执行和跟踪业务,保证按照客户要求交付;
7、客户销售的推进及异议的沟通处理,完成订单的售后服务工作.
8、货款的收回及报关文件、清关文件的制作,相关业务的记录、存档和分析,统计各项销售数据,提供外贸销售业绩的统计、查询、管理。
9、协助实施公司贸易业务的`工作目标、工作计划;
岗位要求:
1、国际贸易或外贸英语相关专业,cet6级,有注塑或吹瓶行业工作经验优先考虑;
2、3年以上外贸业务员经验,熟悉外贸流程,能在公司安排下独立拜访海外客户;
3、经培训后能熟练掌握国际业务销售的产品知识,并根据客户要求提供合理方案;
4、电脑办公自动化应用自如,
5、具有国际市场拓展经验,擅长沟通,能正确理解客户需求,可独立接单;
6、有良好的工作习惯,执行力、条理性、沟通能力、责任心强,认真细心,具积极主动跟进、推进的工作习惯,有优秀的控制、解决问题的能力,能独挡一面;
7、能同时负责管理多个订单,多个供应商,同时为多个客人提供完美服务的能力;
8、优良的团队合作精神,高标准的职业道德,向心力强,对企业忠诚。
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