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1、形成独特的销售风格:每个人的性格不一样,没有说哪一种销售方式是最好的,只有最适合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一个业务员看成自己的老师,取长补短,不断把好的东西溶入自己的销售体系中,最终形成自己的风格。
2、精研专业、好学好问:学无止境,多看各类专业书籍,读报、看书、看电视多留意房产信息,同事之间多交流经验,遇到主管轻易不放过,多请教,并细心揣磨,把房产看作生命、生活的一部分,即使在坐车、逛街的时间,看到新的房产信息也细心留意,用心记忆,长此以往,必有重大收获。
3、每月市调2个新楼盘:无论多忙,每月抽休息天去看几个近期刚开盘的房子,并能评判楼盘的优劣,对增进知识,熟悉市场都有好处。
4、勤写日记,检讨客户:业务日记天天写,而且不是形式主义,检讨一天客户的情况,总结优点,分析不足,失败的原因是什么,成功的理由是什么,日积月累,会逐渐从实践走向理论。
5、珍惜客源,珍惜时间:每一个电话,每一组来人都是无价之宝,每次广告是否都特别关心,特别做好各项准备工作,每一个电话是否都认真记录,是否用满分的精力去争取万分之一的希望,在我手中是否有客源无故流失,是否充分利用所有时间在追踪哪怕已经是半年以前的客户!在上门客户日渐稀少,由于意向客户不足的情况下,是否能主动挖掘客源,开辟新天地,变坐销为行销。
6、知彼更要知己,才能百战百胜:每卖一个楼盘,对楼盘的周围环境、交通、生活机能,竞争个案仔细分析、比较,尤其对自身楼盘,每一个细微之处都亲自踏看、研究,并体会业务最佳说词。
7、转换角色、取得客户信任:通过无微不至的细心服务,通过专业的产品介绍,并细微之处让客户欠情,由此取得客户最大的信任,而你所扮演的角色,也从业务员转换成朋友、参谋,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不买房也成朋友,仍然常来常往,一句话―――“就认你这个人”,并成为潜客户。
8、掌握客户:优秀的业务员能充分掌握客户,凭丰富的经验能快速判断客户的类型,并及时调整销售策略,无论客户百变千变,始终能让客户在自己设定的轨道上运行,客户从进门起就像进入一个大包围圈,无形之中被你牵着走,最终帮他做出明智的决定,即让他体会到你的服务,又不让他拖泥带水,解决问题干脆利落,少后遗症。
9、发现真实要求,并有效解决:凭心想一想,在你销售的房子中是否每一套房子都一定适合客户呢?在销售过程中,优秀的业务员有能力用一种直觉在与客户的.问答中发觉客户的真实需求,并非常清晰明白地把真合适的房子推荐给他,并且包括推荐他最恰当的付款方式,因此优秀业务员要具有理财的能力,不同的客户如何安排他的资金流量亦是较大的学问。
10、化SP战术于无形之中:一个新业务员往往会忘记各种战术,逐步成长以后刻意去运用SP战术,但SP的最高境界在于各种战术已融汇贯通而成为你销售过程中的一部分,甚至你忘记SP的存在而运用于无形之中。
11、自己搞定客户:优秀的业务员具备丰富的实战经验,基本上客户提出的任何问题,出现任何状况都能用最恰当的方式去解决,从谈判、逼订、折扣都能独立完成。上司仅是过场而已,即使上司在场,客户以后也是认你,这一切都要求优秀的业务员有自己搞定客户的能力。
12、从实践上升理论,并指导新人:有的业务员自己销售尚可,但要把销售的内含说出道道来,就不容易。优秀的业务员由于不断总结分析,有能力把实战中运用的技巧总结起来归类而形成一种战术或理论,并有效地指导新人。
岗位职责
1、销售部的全面管理(包括产销、车管、售后服务)。
2、制定年度销售政策及确保年度销售任务的达成。
3、对公司所有的销售应收账款工作管理及负责。
4、负责对公司产品的.改进及更新提出意见及发展方向。
任职条件
本科或以上学历(统招),机械专业毕业优先考虑;
有三年以上中大型机械企业销售管理经验;
沟通能力强,能适应出差,持c1牌照。
一、岗位名称:销售代表
二、直接上级:销售部经理
三、本职工作:注意个人仪表,礼貌服务,维护公司形象,解疑答难,缔结合同,正确、清楚填写各类销售文本,保证售房款的及时回拢,及时。准确的上交按揭资料,收集。反馈信息,提出合理推荐。
四、直接职责:确保销售指标的完成,合同正确,信息真实,讲解清楚,解决异议,避免纠纷,团结协助,维护公司利益,按工作流程办事,交接及时。
五、主要权力:在公司允许的范围内行使代表权,拥有推荐和解释权。
六、岗位素质:认真,诚实,口齿清楚,表达潜力强,团结同仁,有职责心,有必须的专业知识,有应变潜力,形象好。
所属部门:市场营销部
直接上级:总经理
直接下级:业务员、客服、内勤
本职:参与公司制度体系建设,制定阶段性的营销工作计划、管理规程,合理安排销售人员。
一、主要职责与工作任务:
1、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作;
2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度;
3、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作;
6、负责市场部内部员工的管理,即招募、选择、培训、调配,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质;
7、认真评估、审核业务员业绩;
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;
9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理;
10、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档和保密工作;
11、主持公司重大营销合同的`谈判与签订工作;
12、协助财务部门收款,防止呆帐、坏帐;
13、及时反馈客户信息,协助工程技术部经理解决重大工程事故;
14、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、权力:
1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见;
2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权;
3、有对销售内部工作流程的修改及指导权;
4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权;
5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权;
6、对本部门员工有权取消当月绩效权。
三、责任:
1、对本部门的工作绩效负责;
2、对公司下达的销售任务负责;
3、对销售队伍有直接领导责任;
4、对市场占有率负责;
5、配合工程技术部经理对售后负责。
四、考核指标:
1、销售计划的完成情况;
2、业务人员和客户服务员的达标率;
3、销售费用的使用率;
4、公司营销信息系统管理情况(业务员和客户);
5、部门配合度及员工的的满意度;
6、重要任务完成情况。
销售部经理岗位职责权限描述
1、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位
2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培岗位名称:销售部经理 2.直接上级:营销总监 3.直接下级:区域主管、门市部经理职工作:●分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
●拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
●拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
●根据网络发展规划合理进行人员配备;
●汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
●洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
●把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
●关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
●根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
●参与重大销售谈判和签定合同;
●组织建立、健全客户档案;
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
●向直接下级授权,并布置工作;
●定期向直接上级述职;
●定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
●根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;●负责本部门主管级人员任用的提名;
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
●制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;
●受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;
●填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
●及时对下级工作中的争议作出裁决;
●每周定期组织例会,并参加厂家有关销售业务会议。
5.领导责任: ●对销售部工作目标的完成负责;
●对销售网络建设的合理性、健康性负责;
●对确保经销商的信誉负责;
●对确保货款及时回笼负责;
●对销售指标制定和分解的合理性负责;
●对销售部给厂家造成的影响负责;
●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;养4.本
●对销售部预算开支的合理支配负责;
●对销售部工作流程的正确执行负责;
●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
6.主要权力:
●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;●有向营销总监报告的权力;
●对筛选客户有建议权;
●对重大促销活动有现场指挥权;
●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;●对所属下级的工作有监督、检查权;
●对所属下级的工作争议有裁决权;
●对直接下级有奖惩的建议权;
●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;●对限额资金有支配权;
●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;一定范围内的客诉赔偿权;
●一定范围内的经销商授信额度权;
●有退货处理权;
●一定范围内的销售折让权。
1、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;
2、负责合同签订过程中的'谈判工作;
3、完成主管及公司交给的其它任务;
4、组织各项市场推广展会工作;
5、协助项目实施和收款工作。
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