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1.协助经理起草工作计划、总结报告等,打印文件信函等
2.负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
3.负责部门内外文件的收发、存档和传阅
4.协助经理催办各种事项,做好电话、传真、重大事件记录等工作
5.负责本部门员工的`考勤登记等统计工作
6.完成领导交办的其他工作
1、每天负责公司外来人员来访日常接待、快递收发事项工作。
2、每月负责办公用品统计汇总报表,根据其他部门办公用品需求,每月负责填写单申购单,由部门主管、经理审核签名后进行统一申购。并且负责办公用品领用签名发放事项工作。
3、每天负责公司前台电话转接工作,如有客人来访应xx时间端茶倒水给客人。
4、配合主管、经理检查办公区域卫生,发现不达标的区域卫生,及时上报部门主管以及部门经理。不得隐瞒或不报。
5、配合人事文员做好考勤统计核算,员工入职离职手续办理相关工作。
6、按时完成公司领导下达的各项临时工作。协助部门主管、经理按时完成公司下达的`各项任务指标。
一、基本资料
岗位名称:行政文员
定员标准:一人
岗位编码:
直接上级:综合部经理
分析日期:
二、岗位职责
(一)概述
协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
(二)工作职责
1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
2、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。
4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。
5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
6、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
7、按标准定额,做好添购办公用品的'计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
7、完成各项勤杂、采购工作。
9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
10、责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
11、做好会议纪要。
(三)其他职责
完成领导交办的其他临时工作
三、监督及岗位关系
(一)所受监督和所施监督
1、所受监督:直接受综合部经理的监督指导。
2、所施监督:无
(二)与其他岗位关系
1、内部联系:本岗位与行政文员及企划专员有业务上的协调和配合关系。
2、外部联系:本岗位与销售部、财务部、维修部及总经理办公室有业务上的合作关系。
工作内容:
1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
2、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。
4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。
5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
6、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
7、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
7、完成各项勤杂、采购工作。
9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
10、责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
11、做好会议纪要。
工作要求:
1、确保各项工作的及时及准确完成。
2、保管好各种设备及材料。
3、对于物品的购买及发放要严格按照公司的规定进行。
4、购置物品的经费预算要合理,购置价格要保持在市场的平均水平。
5、能密切配合其他同事的工作,同时很好的完成领导交代的各项工作。
6、会议记录要符合记录规范,突出重点,并做好存档。
7、会议安排要合理,并能及时通知与会人员。
四、岗位权限
1、要求部门主管配合的权力
2、监督各项办公用品使用的权力
3、对工作所需物品提出购置意见的权力
4、对企业的发展提出合理化意见的权力
五、劳动条件和环境
本岗位属于较轻体力劳动,室内办公结合外部出差进行,工作环境温、湿度适中,无噪音、粉尘污染,照明条件良好。
六、工作时间
本岗位实行每周四十小时标准工时制,每天9:30―17:30,中间12:00―13:00就餐并休息。每周有两天休息时间可自由选择休息时间,但要服从公司调度及部门经理安排。
1、负责公司前台来访接待及来电转接;
2、负责外来资料文件接收、转发;
3、负责维护公司办公环境及办公设施设备管理;
4、负责办公用品管理及发放;
5、负责会议室的准备和服务工作;
6、协助行政费用报销复核;
7、协助组织开展员工活动;
8、协助完成上级交办的其他工作。
1、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草,公文处理做到及时、准确,安全、保密,文件运转迅速,催办及时。
2、负责重要文件、会议决议、领导指示的督办工作。
3、负责安排公司日常后勤工作,包括会务、办公室接待、办公用品等,为各部门做好服务工作。
4、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督。
5、配合公司领导进行企业文化的'建立。
6、督促有关部门及时完成公司各项工作总结以及计划,并将监督情况及时反馈给领导。
7、完成领导交办的任务。
8、负责员工各类单据:请假单、调休单、公出差申报登记工作。
9、做好办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。
1、职务:前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。员工档案(包括各种证件及其复印件)建立、分类整理、归档与保管。员工考勤卡(纸卡与电子卡)的办理与发放、收回、管理。稽查考勤,对打卡异常进行跟踪处理。员工请假、调休、签卡的登录。
考勤资料、请假申请单及其他考勤相关表单的收集、整理、统计、分析和归档保管。考勤、工资、奖惩汇总及制表。
服从工作安排,完成上级交给的各项临时任务。
2、职权:前台接待员依公司授权行使下列各项职权考勤及打卡情况的稽查权。
要求所有员工及时提供相关人事档案、资料、证件的权利。要求各部门及时提供考勤相关表单、资料的权利。本职工作作业规程修订完善的建议权。
3、责任:本人若有下列过失,应承担其责任并依相关规章接受处理
员工档案建立不完整或有错误。
员工考勤卡办理不及时而影响员工考勤。
考勤稽查不严而出现疏漏或错误,甚至帮助员工在考勤方面做假。
员工考勤、调休、签卡登录不及时或错误而造成工资核算出错或影响工资发放。未按时对考勤各情况进行统计分析。员工档案资料丢失或泄露。
未按时完成考勤、工资、奖惩汇总和制表。其他过失、失职及违规违纪。
五、前台接待员岗位职责
1、职务:前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务
在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。
接听总机电话;对需接驳给公司上层领导的来电,须有礼貌地了解来电者的意图,对无关紧要或可疑的'来电,应予巧妙的拒绝。
有客人来访,须及时起身招呼,并端上茶水。
对拜访公司上层领导的客人,如果没有预约且非急事、要事,要有礼貌地拒绝;拜访中层领导的客人,须有预约或领导的同意,方可放行。
有必要时,将核准会见的客人带至相应领导的办公室、或会客室。
维护公司形象,委婉拒绝衣履不整的客人进入办公楼;委婉拒绝无工作原因的员工进入办公楼。负责办公楼的报纸整理、保管,要求分类、按时间顺序装夹上架,并存放在阅览室。办公楼各办公室、人员信件的收发及其登记。编辑、打印、复印文件资料。收发传真。
保管接待处所有办公设施,做好其日常维护、保养。发现不良,须及时报修。负责公司桶装饮水的供应,并定期联系对饮水机进行消毒。服从工作安排,完成上级交给的各项临时任务。
2、职权:前台接待员依公司授权行使下列各项职权
有权拒绝无工作原因的员工、衣履不整者、无预约或领导同意的来访者进入办公大楼。前台区域报刊及其他物品违规摆放的制止和建议处罚上报权。有权制止和拒绝非公司工作、业务所涉及的复印、传真行为。
有权拒绝现场作业员工非公电话的转接。但特急事件除外。本职工作所涉及范围的有关改进事项建议权。
3、责任:本人若有下列过失,应承担其责任并依相关规章接受处理接待礼仪失当而被投诉。
所有应予转接电话未及时转接。
应予拒绝进入办公大楼者而未予拒入。应予制止的复印、传真行为未予制止。
所负责的信件、文件、资料的收发与转交不及时,甚至丢失。前台区域发生违反《5S推行手册》相关规定的现象。桶装水供应及饮水机消毒不及时。其他过失、失职及违规违纪。
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