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1.负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
2.负责更衣区、浴区检查工作。
3.负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等
4.同其它部门保持合作。
5.负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。
6.负责所辖区域各类物品的`存储量。
7.负责所辖区域设备的检查,如有问题,及时提出正确的维修
8.加强与客人沟通,把握客人消费心理。
9.处理客人投诉,并将结果上报直属上司。
10.检查所辖区域的安全隐患,及时上报解决
11.负责本区域客人拾遗物品的处理,严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。
12.负责本区域计划卫生工作安排与落实,确保清洁工具的正确使用。
13.负责本区域布草的交接及其它物品的盘点、控制。
1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
一、值班人员应按上级手册的值班方式和时间进行值班,在值班时不得做与工作无关的事,不做分散注意力的事。
二、值班人员的主要任务是:设备巡视、表计抄录、事故处理、日常维护、打扫环境卫生和资料整理。
三、值班人员应监守岗位、精神集中,不得擅自离岗,如因故障需要离开时,必须找到有权代班的人代理,交代当班注意事项后,才能离开。
四、值班人员应服从各级当班调度人员的命令,保持头脑清醒,做到随时都能够处理突发事故。
人事质检岗位职责
质检:
⑴直接对总经理负责,监视检查各部门员工在日常工作中对公司规章管理办法的执行和落实情况;
⑶上班期间必须不间断对各岗位进行有效的监视、检查以及巡视;
⑷如有违背公司相关规章管理办法者,应及时开据《罚款单》,由被罚款人签名确认后月底由财务部扣除罚款;
⑸随机对各岗位值班人员进行抽查;
⑹根据公司的'规章管理办法,及时正确的施行奖惩,必须做到公正廉洁,不得泄私愤、打击报复等,做到一切奖罚公平、公正、公开;
⑺及时与各部门沟通协调,发现问习题及时处理;
⑻负责各部门考勤、罚款的归纳统计,每月4日之前将前一月考勤、罚款上报到财务部;
⑼每月定期或不定期对采购地点进行有效反应;
⑽做好试岗员工《上岗通知单》的登记、保管并于试岗结束当天按要求填写后交于财务部;
1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4)负责服务区域内的.卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴中心值班经理职责
1、在总监、副总监授权范围内,代表副总监负责夜班、节假日洗浴中心经营管理突发事件和安全检查,以及值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题的处理。做好预防工作,保证水疗及客人的人身与财产安全。
2、做好夜间和节假日的巡视、检查工作,处理可能发生的突发事件,处理员工与客人突然发病等工作。
3、值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排,重要接待文件及时报告副总监和集团桑拿总监。
4、巡查洗浴中心各部门的夜间值班工作情况,检查重要设施、设备的安全,指挥保安人员处理不法人员在水疗肇事和其它不法活动。
5、审定核准业务部门在岗最高权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免处理,做好记录,隔天报告副总和集团桑拿总监。
6、督导夜班各部门的接待服务工作,巡查中发现问题及时处理并做好记录,隔天通报部门经理。当班期间有权填写过失提醒单或过失单。
7、督导各部门夜间值班和在岗人员工作,接受并落实桑拿洗浴中心上级单位布置的紧急事项。
8、每班认真做好值班记录和交接班记录,每班遇到较大问题须写出值班报告,隔天报副总监,同时完成领导布置的临时任务。
各项工作描述
1.值班经理的当值时间一般为每天的23:00pm至第二天的08:00am。
2.在水疗业务高峰期间,协助前台或各分部的工作。
3.根据桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准,检查服务和食物是否合符质量标准。
4.按照桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准,对水疗公共场所进行检查。
5.按照桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准,对客用区域进行检查。
6.在员工严重违反水疗规定时,如果员工所属部门主管缺席,有权执行相应的纪律处分。
7.对欠付款项的客人,采取必要的行动收回欠款。
8.发展与客人的良好关系。
(1)处理客人的投诉,并跟进客人对解决方法的意见。
(2)在VIP客人到达水疗前安排各项接待工作,并在VIP客人到达时欢迎客人。
(3)代表桑拿洗浴中心、洗浴中心款待VIP客人及跟进消费。
9.当紧急情况发生时,按照桑拿洗浴中心、洗浴中心的应急程序,指挥客人和其他人员采取应急行动。
10.填写值班经理报告,并于第二天例会前呈报总监办公室。
11.完成桑拿洗浴中心、洗浴中心高层领导交付的其它任务.
洗浴中心工程部岗位职责
洗浴中心保安岗位职责
资金营运中心岗位职责范本
洗浴中心收银岗位职责(共4篇)
洗浴会员经理岗位职责
主管岗位职责
1.2.
3.4. 服从上级管理对桑拿经理负责,完成经理布置的任务。对工作尽职尽责 按时上下班,按规定着装(上身白衬衫打领带,下身蓝裤子,黑皮鞋)每日召开所属部门人员的班前会,布置下一步工作,指出重点工作内容。实施规范化管理,负责所属人员的日常考勤管理,检查所属人员的工作纪律情况并及时做出处理。合理调配服务员,安排人员班次,检查服务员仪容仪表,工号牌及三带。
5. 监督指导下属的规范化服务,检查所属区域的卫生及营业前准备情况,保证为宾客提供清洁.舒适.理想的洗浴环境。
6. 营业中,实行走动式管理,善于遇见和发现问题,并根据客人需求及时做出处理决定。
7. 妥善处理客人投诉,在自己权利范围内尽最大努力将负面影响降低到最底限度,如不能妥善处理,要及时向经理汇报。
8. 善于收集客人信息,做好与客交流工作,遇到重要客人时,做好迎送及服务工作。
9. 管理好所属区域固定资产和低值易耗品,做好定期盘点工作,杜绝浪费后勤各部门协调,保证二线能及时地为一线提供支持。
10. 当日的营业收入,做好信息反馈,按时上交工作日记。
11. 组织员工参加各种培训,做好定期对各岗位员工的考核工作,举办竞赛活动,丰富员工业余活动。
金昌盛洗浴中心
第6篇:项目营运经理岗位职责1.向公司总经理负责,保证营运部的正常运行。2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。4.负责营运部人员的管理、考核及评定,合理分配工作。5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。6.配合研发部进行新产品的开发,跟踪新产品的进展情况。7.负责生产环境的改善及保持。8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。9.负责营运部成本的节约和改善,以及持续改进工作的推进。10.负责处理营运部内、外质量问题投诉,客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。11.做好其他总经理委派的任务与项目。推荐专题: 洗浴部领班岗位职责