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集团物业部经理岗位职责

2023-09-09 05:23:57

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第一篇:物业管理岗位职责

1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;

2、掌握各项费用的收缴情况,做好费用催缴工作,保障年度收缴率及满意度达标;

3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作,带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;

4、做好空置房管理工作;

5、定期组织业主访谈,增加与业主的沟通和联系,了解客户需求,及时对现实及潜在需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目及品质提升,组织实施;

6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训,全面提升员工素质及业务技能;

7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况,并对服务流程不断完善、优化,指导部门员工完成工作目标和计划;

8、监督物业营销服务及销售配合工作;

9、完成上级交办的.其他工作。

第二篇:物业行政经理岗位职责

职责描述:

1、根据公司战略规划,制定组织架构方案,制定人才标准,完成招聘工作,保证到岗率和招聘质量

2、下属区域公司人力资源工作监管

3、公司编制管理,制定年度编制方案

4、公司培训方案制定、实施,管理、组织,效果评估,档案建立

5、公司人才盘点,日常管理

6、公司考核体系搭建,管理流程梳理,制度体系落地

7、公司薪酬策略制定,市场薪酬水平动态了解

8、公司激励体系建设

9、一般公共关系的'维护

10、公司行政标准的制定,总部行政后勤工作的保障。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,人力资源、经济、管理、心理学等相同或相关专业。

2、有5年以上从业经历,有同岗位工作经验,对人力资源规划、组织管理、企业经营、人才发展有一定认识或有项目经验,擅长招聘、培训,熟悉薪酬、绩效、员工关系工作。

3、为人正直有原则,写作能力较好,执行能力强,沟通能力好。

4、有知名物业公司或集团公司行政人事管理经验优先考虑。

第三篇:物业管理岗位职责

1、机电运维平台日常管理、系统维护;

2、机电运维平台优化升级工作跟进;

3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;

4、能效管理平台日常管理、系统维护;

5、主导能效管理小组日常工作,地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;

6、能效分析报告的'编辑工作;

第四篇:商业物业项目经理的岗位职责

1.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调,部署内部工作;

2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;

3.负责与各政府部门的联系,与各界人士保持良好的公共关系;

4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能,保持设备的良好状态与高效益;

5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划,并负责实施及监察外包公司的服务;

6.负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;

7.制定物业的各项应急处理,计划与工作流程,事故分析和处理,事故防范措施并督促落实执行;

8.制定防火方案,紧急疏散计划,并定期组织大厦客户进行消防演习;

9.执行操作安全管理计划和培训,防范意外产生;

10.定时走访客户,了解客户的需求以确定所提供之服务。

11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录,并作出批示跟进处理情况;

12.每星期一召开与主持部门会议,每月初进行全员工作情况会议;

13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;

14.为客户提供特色服务,提高物业整体形象;

15.制定物业项目年度物业管理预算方案,呈送物管部审批,并组织落实执行;

16.每月按管理预算开支严格控制,不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告,检查预算的执行情况;

17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;

18.每月向物管部提交工作报告,按公司指定形式飙血汇报。

19.代表物业项目发布有关大厦的信息,执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。

第五篇:物业经理具体岗位职责相关文章

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第六篇:物业管理岗位职责

1、建立客户资料档案和客户合同管理;

2、日常巡查管理工作,并安排保安及保洁日常工作;

3、维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;

5、协助经理做好招商及收租工作,完成公司工作指标。

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