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保安员职责
一、服从命令,听从指挥、勇敢顽强、坚决完成任务。
二、刻苦训练,熟练掌握技能和保安设备。
三、努力学习政治,不断提高思想觉悟。
四、严格守纪律,服从管理、尊重领导、团结同志、爱护集体荣誉。
五、艰苦奋斗,厉行节约,爱护武器装备和公物。
六、积极学习科学文化,提高文化素质。
七、积极参加体育训练,锻炼身体,增强体质。
八、遵守安全规定,保守秘密。
二、保安员与领导的关系:
保安员与领导是公司内部关系的基础,公司内部领导和员工必须按照官兵一致的原则,互相尊重、互相爱护、互相帮助、同心协力地完成任务。
保安员对领导应做到:
一、尊重领导、服从领导管理。
二、忠诚老实,主动汇报思想。
三、犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。
四、不当面顶撞,不背后议论,不搞极绝对平均主义。
五、照顾领导,及有病的同志,不搞绝对平均主义。
六、关心公司建设,爱护集体荣誉,极积地协助领导做好管理工作。
三、公司保安员内部的礼节:
为体现公司内部的团结友爱和互助尊重,保安员必须有礼节:
保安员敬礼分举手礼和注目礼,着护卫员服戴帽或不戴帽,见到领导时,必须行举手礼,着便服时,可立正行注目礼。
保安员之间通常职务,或者姓名职务,或者职务加同志,或者姓名职务,或者称职务加同志或者姓名,保安员听到上级呼唤自己时,应立即答“到”。回答上级问话时,应当自行立正。领导上级口速命令指示后,应当回答“是”。
四、保安员的井容风记:
(一)着装
保安员必须按规定着装,保持井容严正。
(1)严格按规定佩带帽徽、肩章。
(2)保安员着保安服时,应当带保安帽。戴帽时,帽沿与眉同高,帽带不用时应当拉紧并保持水平,松紧带不用时,不得露于帽外。
(3)保安员服装应当保持整洁,配套穿着,不得混穿,不得在服外罩便服,不得披衣,敞怀、挽袖。扣好领钩,衣扣,着长袖衬衣时,下摆扎毛衣内。保安服内着毛衣,棉衣等内衣时,下摆不得外露,着夏常服时,必须内着配发的衬衣,系配发的领带,着冬装时,内衣领不得高于保安服衣领。
(4)训练、施工、体力劳动时通常着训练服,其它时侯和场合通常着便服。
(5)参加执勤,操课、通常扎外腰带,其它场合需扎外腰带时,由所在单位规定。
(6)外保、内保衣服不得混穿,除洗漱外,不准穿拖鞋。
五、仪容
(1)保安员头发应当整洁,不得留长发,大鬓角和胡须,蓄发(戴假发)不得露于帽外,帽下发长不得超过点五厘米。
(2)保安员不得纹身,着保安服时,不得留长指甲和染指甲,不得围围巾,不得在外露的腰带上系持钥匙和饰物,不得戴项链、领饰、戒指等首饰,除工作需要和眼疾外,不得配戴有色眼镜。
六、举止
(1)保安员必须举止端正文明、精神振作、态度良好、不得袖手、背手和将手捕入衣袋,不得边走边抽烟,吃东西、扇扇子、不得搭肩挽臂。
(2)保安员着保安服进入室内,通常脱帽,脱帽后,无衣帽钩时,可以夹于左腋下,坐姿置于桌(台)前沿左侧或者膝上(帽顶向上帽坏徽朝前)也可以置于桌斗内,宿舍内保安帽可以摆放床铺上。
(3)保安员外出,必须遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德、自觉维护安防队的声誉,不得聚集街头嬉笑打闹,和喧哗、不得携带违禁物品。
(4)保安员遇到人民群众生命财产受到严重威胁时,应当见义永为、积极救助。
(5)保安员不得酒、赌博和打架斗殴,不得参加迷信活动。
(6)保安员不得围观和参加社会游行、示威静坐等活动,散发传票、张贻、和非法印刷品,不得组织和参与集体上论。
(7)保安员不得购买,传看渲染色情、暴力、迷信如低级庸俗的书刊和音响制品。
(8)保安员在室内场所和其它禁止吸烟的场所不得吸烟。
七、请假制度:
(1)保安员外出必须按照请假按时归队销假、未经领导批准不得外出,保安执勤和操课(工作)时间内,无特殊理由不得请假。
(2)请假一日内的保安员由班长、队长批准,然后方可外出。
(3)请假一日以上的,必须报总公司批准。
(4)请假人员外出,必须由班长(队长)交待人工外出期间注意事项,规定归队时间,请假员工归队后,必须向班长(队长)汇报情况。
(5)请假人员,因特殊情况经批准后方可续假未经批准,超队或逾假不归者,应当予以追究。
八、保安员守则:
保安员必须遵守国家,公司的保密法规,严守保密纪律保守公司秘密。
保安员必须遵守以下保安守则
(1)不该说的秘密不说。
(2)不该问的秘密不问。
(3)不该看的秘密不看。
(4)不该带的秘密不带。
(5)不在私人书信中涉及秘密。
(6)不在非保密本上记录秘密。
(7)不在非保密场所闲谈、议论秘密。
(8)不私自复制,保存和销毁秘密。
(9)不带秘密载体游览或者探亲访友。
九、厨房值班员职责:
(1)验收购买的食物,并在单上签字。
(2)监督按照就餐人数做饭,在当日消耗。
(3)督促炊事人员按时做好饭菜。
(4)督促炊事人员搞好个人卫生,检查并协助搞好食堂卫生。
十、个人卫生和保健:
(1)保安员入基地前,必须进行包括理发、洗澡、换衣的卫生劳动,进行卫生防病知识,教育和预防接种。
(2)经常进行健康教育,培育良好的卫生习惯,做到饭前,饭后便后洗手,不吃喝不洁净的食物、水,不暴饭暴食。勤洗澡、勤理发,勤剪指甲、勤洗晒衣服、被褥、不随地吐痰、不乱扔果皮、烟头、等废物,保持实内及共公场所的清洁卫生,提倡戒烟。
(3)保安员患病应当及时将病情报告上级领导,经批准后去就医。
(4)保安员应当学习和遵守各项卫生规章制度。
十一、基地的治安:
(1)严格门卫制度,经批准后方可在基地住。
(2)严禁打架斗殴,喝酒、赌博,私臧违禁物品侵占内共财产或者他人财产,以及其它不良行为。
(3)不得在允许的时间地点以外燃放烟花爆竹。
(4)禁止小商贩进入基地买卖或在基地摆滩设点。
十二、基地秩序:
(1)基地内各种生活设施被配套完好,符合安全要求。
(2)保持工作环境的整齐,清洁、肃静、工作的时间不得打闹、嬉笑聊天。
(3)在规定的休息和就寝时间内,应当保持安静,不得进行影响他人休息的活动。
(4)严格遵守操场,课堂、饭堂浴室,体育场和娱乐场所的规则,做到守纪律,有秩序、讲礼貌。
十三、基地纪律的基本内容
(1)执行党的路线方针政策。
(2)遵守国家的宪法,法律、法规。
(3)执行基地的条例和规章制度。
(4)执行上级的命令和批示。
十四、基地纪律要求每个队员必须做到:
(1)听从指挥,令行禁止。
(2)严守岗位,履行职责。
(3)尊干爱兵,团结友爱。
(4)警容严整,举止端正。
(5)提高警惕,保守秘密。
(6)爱护装备,和内物。
(7)爱民,保护群众利益。
(8)遵守社会道德,讲究文明礼貌。
(9)缴获归公,不占私有。
十五、执勤点人员来基地管理:
(1)有委托队长的'批条。
(2)在基地向教练报到,按排吃住。
(3)按基地一日生活制度,按纳履行基地的规定。
(4)回点、队时,交清所用过的物品办清手续方可离开基地。
保安员班长职责
一、组织全班队员,认真学习公司与服务单位的各项规章制度。
二、团结全班队员,认真完成服务单位及公司交给的各项任务。
三、组织全班队员,学习掌握各项专业技能及执勤。
四、组织全班队员,认真学习科学文化及军事训练。
五、认真的做好全班队员的思想工作。
六、教育全班队员要关心公司的建设,爱护集体荣誉、爱护武器装备和公物。
七、教育全班队员,遵守安全规定,保守公司和服务单位和秘密。
八、教育全班队员,吃苦耐劳、艰苦奋斗厉行节约。
保安员班长的要求
一、做到有重大问题要向上级汇报。
二、做到不独段专行。
三、做到不克扣队员的工资及生活费。
四、做到掌握班的每个队员的思想情况。
五、做到不打驾体罚队员。
班长职责
一、带领全班圆满完成单位的安全防范工作,确保万无一失。
二、根据本单位的实际情况制定一套值班、内务、日常生活等
一系列管理制度,保证管理上井然有序。
三、带领全班进行军事训练,业务学习,不断提高全班人员的素质。
四、为队员排忧解难,极积的关心、团结队员,加强队伍的凝聚力。
五、严格执行公司、单位的规章制度,做到奖惩公明,严格查班制度,对发现工作中存在的问题应及时处理,不询私情。
六、每天坚持开班会,对一天的工作进行讲评。
七、对各班队内部的问题必须逐级上报由公司内部处理。
八、负责本单位所有保卫人员的工作安排,制定排班表、宿舍内务卫生值班表。
九、督导保卫人员的日常工作,亲自安排人员着装、检查岗位工作及内务卫生,及时发现问题及时处理,提出批评或由当事人填写过失单。
十、每月对工作认真负责及好人好事进行统计,进行表扬或提出奖励填写申报单。
十一、负责本单位的生活费管理,不得克扣生活费或移做他用。
十二、极积配合甲方负责人员工作,对甲方提出意见及建议,及时改正接受,力争不让甲方领导提出任何意见。
十三、处理队员生活中的问题,对各种问题及时解决,不得麻烦甲方领导,不能处理的问题上报公司。
1、妥善处理解决顾客投诉,并将资料录入电脑分类归档;
2、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉;
3、对新制定的'有关政策及法规及时传达到各部门,不断完善公司的售后服务;
4、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。