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露天停车场收费员岗位职责(大全)

2023-09-09 05:23:19

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第一篇:停车场岗位职责

1、泊入本停车场的车辆,应遵守本停车场的规定,服从车场管理人员的调度指挥。2、驶入本停车场车速不得超过5公里/时,不得逆行,未经许可不得在停车场内加油,禁止在停车场内修车试车、练车。

3、请将车辆泊入指定车位,跨车位停泊者按所占车位缴费。

4、车辆进出不得堵塞行车道,否则本车场将采取强制措施疏通车道,一切后果由该车主负责。

5、经查有不良车况或漏油车辆谢绝进入车场。 6、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。7、请爱护停车场内的设施设备,如有损坏,照价赔偿。

8、请爱护停车场内的设施,讲究卫生,不得随地乱丢垃圾杂物等。

9、请不要在车内存放贵重物品,驾驶员离车前请检查车门、车窗是否关好,若因此而造成的一切损失,由车主自行承担。

10、若遇不符合泊车规定的车辆,车场管理人员有权拒绝其进入。

11、为确保公共安全,严禁闲杂人等进入车场,管理人员有权要求其离场。

12、因违反本规定之条款而致使车辆造成的任何损失,本车场概不负责,并有权对情况严重者采取扣留车钥匙等强制的措施。 停车场岗位职责

一、停车场负责人职责

1、依法循章对进、出场车辆进行管理;

2、负责按物价部门收费规定收取车辆停车费;

3、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工考勤表》; 4、负责每日工作检查,督促当班(值班)员工填写《车辆进出登记表》;

5、负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉,不断提高服务质量,定时向公司领导汇报工作。

二、车辆管理员(收费员)职责

1、负责对进入停车场的车辆进行管理、收费; 2、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度;

3、按规定着装、佩带工作(上岗)牌,对进出车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆进出登记表》;

4、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守;

5、负责指挥停车场内车辆行驶和停放,维持停车场停车秩序并随时进行巡视查看,保证车辆安全;

6、按规定和标准收费,出具发票,及时缴交营业款。 三、票证管理员职责

1、负责对停车票据的管理、领发手续,坚持严格的领用、销售、回收规程;

2、停车票据的领用、销售、回收执行日清日结月盘点制度,每年12月10日前办理当年领用票据清查工作;

3、每天回笼的停车费必须按规定时间解缴入帐,不得挪用停车费或白条抵帐;

4、做好停车票据存根联的回收保存,存根联每月应粘贴核对上报(交)公司财务,并做好台帐登记、报表填报等工作。

停车场管理员(收费员)工作纪律 1、仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》;

2、执行公司文明礼貌用语规定,讲究文明服务,站立接待,礼貌待人; 3、严格遵守《值班和交接班制度》;

4、值班时禁止喝酒,不准在值班时做与值班职责无关的事; 5、爱护各种公共设施,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出; 6、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明;

7、遵章守则,团结互助,禁闹纠纷,不说脏话,不做不利团结的事,严禁参与赌博活动。 8、因工作失职造成停放车辆内车辆损伤、公共设施丢失等情况,责任人视情要承担相应的经济责任。

9、因服务态度、接待程序等方面的过错,而引起客人投诉,造成较大影响时,要追究责任人相应的行政和经济责任。

值班和交接班制度

1、当班(值班)人员必须按时到岗,不得迟到早退、擅离职守;

2、值班时应切实履行停车场内的设备设施、停放车辆的守护职责,发现问题,应及时上报并做好现场处理措施;

3、按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,在接班人员未到达前,当班人员不得离岗; 4、接班时,要详细了解上一班车辆进出和停放情况以及本班应注意事项;

5、向下班移交值班记录和《车辆进出登记表》及值班物品,并做发值班记录交接签字。

停车场管理员(收费员)仪容仪表规定 一、着装规定

1、按统一规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。 2、制服统一,佩带员工(上岗)证,服装整齐、干净、笔挺。

3、不得佩带饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。 4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲,鼻毛不得长出鼻孔。

3、精神振作,姿态良好,不准边值勤边吸烟、吃零食,做到站如松、坐如钟、动如风。 4、值勤时不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报,不得随地吐痰、乱丢杂物。5、做到“微笑服务”,对待车主(游客)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

文明礼貌用语和文明服务规范 一、常用文明礼貌“十字”用语: 请、您好、对不起、谢谢、再见 二、禁止使用语言

不知道、没时间、我不管、你自己看 不准进、赶快走、少啰嗦、赶快交钱。三、文明服务规范

1、人要精神,衣要整洁; 说话要和气,服务要到位;

2、车进场多介绍一句,给客人一个亲切; 工作时多解释一句,给客人一个放心; 车离场多关照一句,给客人一个温馨; 3、细微之处见温馨,举手之间显文明。温馨提示

入场车辆

服从指挥 车停到位

按规交费 贵重物品

随身携带 关好门窗

注意安全

第二篇:停车场管理手册停车场岗位职责

停车场岗位职责

 停车场主任职责

1.停车场主任直接向上级领导(营运部经理)负责,负责制定排班表及安排本部各班具体工作。

2.指导、监督、检查各班工作,定期进行考核。 3.安排本部员工培训的具体事项。

4.做好对本部的设备器材管理工作以及每天对所有设备作出检查。 5.处理停车场发生的各项事故,及时将停车场管理问题报告营运部经理。

6.负责记录本部各班每日工作情况,并及时向上级汇报。

7.对所辖范围内的客户服务质量负责,保证为客房提供优质快速的服务,负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 8.检查、核对每日收费情况,并保证准确无误,上报财务部。9.负责检查停车场的路标、指示牌,确保停车场各设备、设施完好,搞好车场清洁卫生及保持车辆摆放整齐。

10.日常运作中必须与保安部人员保持密切联系,以确保车辆保管工作妥善及车场治安良好。

 停车场领班职责

1.协助上司处理所辖范围内的日常事务;

2.根据上司的安排,布置各项工作并负责检查、落实工作的执行情况;

3.监督、指导车辆管理员及收费员的工作,对出现的问题及时做出处理及更正,保证各项表格及记录完整、准确;

4.对所辖范围内的客户服务质量负责,保证为客房提供优质快速的服务,负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉;

5.负责进入所辖范围内车辆的管理,保证客户车辆安全,在停放期间无人为损坏、丢失等情况出现,同时做好停车场的防火及治安隐患的安全检查工作;

6.检查、核对每日收费情况,并保证准确无误,上报财务部; 7.负责停车场的路标、指示牌及各设备、设施完好,搞好车场清洁卫生及保持车辆摆放整齐; 8.负责组织班次会议,总结每周工作; 9.完成上司交办的其他工作任务。

 停车场管理员的岗位职责

1.负责停车场的汽车、摩托车以及车场内自行车的管理; 2.负责对停放车辆进行登记,引导车主停放好车辆; 3.负责检查每辆车的停放及车身完好的状态; 4.负责对进退场车辆车证的检查工作;

5.监督检查停车场内是否存在与车辆停放不相符或停车以外的问题出现;

6.负责月保资料的统计工作; 7.发现问题应及时向领导汇报反映; 8.严禁在场内吸烟,定期搞好场内清洁; 9.严格遵守各项规章制度,服从领导安排;

地下停车场主管岗位职责

停车场保安主管岗位职责(共8篇)

停车场保安岗位职责

停车场项目经理岗位职责

地下停车场岗位职责

第三篇:停车场岗位职责

停车场各岗位职责:

停车场班长职责:

1、接受主管的直接领导。

2、领导下属详细记录车辆进出情况,认真检查,有效阻止危险品进入停车场。

3、熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。

4、熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。

5、迅速、妥善处理好社会性事件、事故、并及时向上级汇报。

6、组织、指导下属参加各项培训。

7、在工作中要运用礼貌用语文明服务,积极为顾客解决各种困难,提供方便。

8、主持每日的班前、班后会议,认真做好工作日记和记录,做好交接班工作。

9、完成上司下达的各项工作任务。

停车场值班员职责:

1、积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗,并详细记录车辆进出时间,车况及车牌号。

2、做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。

3、按规定对地面停车场收取车辆管理费,并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。

5、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。

6、认真检查停车场内的消防设施、器材,保持正常使用状态。

7、对车场周围的施工情况进行管理,避免因施工影响到XXX项目的正常停车秩序。

8、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。

9、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场,发现问题应立即向班长或主管报告。

10、阻止无关人员,闲散人员(包括非工作需要的员工)穿行车库、逗留。

11、对停放一天以上的车辆要记录,并报告班长和主管。

12、严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。

13、认真做好当班各种记录,并做好交接班工作。

14、完成上级下达的各项工作任务。

六、交通意外事故的处理预案:

保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时:

1、应立即用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的具体位置;

2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场,抢救伤者;

3、对重大的交通意外事故须请示保安主管进行支援。

4、保安主管接到报告后立即报告保安部经理,并迅速赶赴现场参加抢救;

5、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序;

6、送重伤者到医院抢救;

7、报交警大队事故组(电话120): ●——事故发生的时间及地点; ●——事故造成的伤亡及损失情况; ●——已送抢救情况。

8、保安部经理接报后立即赶赴现场,根据事故的需要,调派车辆进行抢救,并报交警事故组和公司总经理。

第四篇:停车场主管岗位职责

停车场主管岗位职责

1对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。

3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。

4安排和调动属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。

5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质素。

6负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。

7负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。

9负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。

10定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。

11根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作。

第五篇:停车场岗位职责

停车场岗位职责

1、礼貌待客、一流服务、热情周到回答客人提出的问题;

2、认真维护酒店大门前区域安全与良好治安秩序,保障车辆进出畅通;

3、正确指挥进出主楼车辆的交通,规范使用车辆指挥手势,指挥车辆顺利进出(停)

车,确保车辆畅通,禁止车辆在酒店主楼大礼堂前区域鸣喇叭,指挥所有车辆按规定停放严禁在主楼和副楼公路上停放任何车辆;

4、熟知岗位任务,要求,地形,地物和熟悉灭火器材的使用,遇有事故出现,及

时报告及时采取有效措施,保护现场;

5、严密注意进出主楼的人员,如有可疑情况注意观察采取措施或及时上报;

6、有礼貌协助或制止醉酒,精神不正常闲人员等进入主楼或大堂;

7、有礼貌协助或制止醉酒,精神不正常,闲杂人员,等进入主楼或大堂;

8、夜班当值人员严格检查车辆,并详细登记;

9、全面负责酒店主楼前一切区域的安全工作,不定时巡查大门前区域;

10、制止禁止出租车司机在主楼大门前区域拉客;

11、当班保安员要认真登记进出酒店的各种外来车辆。

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