千文网小编为你整理了多篇相关的《售后部门岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《售后部门岗位职责》。
第一篇：售后岗位职责
主要职责与工作任务：
1、负责客户试作阶段的质量反馈。
2、定期访问客户，倾听客户需求，保持良好的关系。
3、编制质量月报，定期向客户报告（形式有邮件，会议等）。
4、产品售后发生质量投诉时，负责收集相关的信息，并向公司内水平展开。
5、负责组织异常批次的返检工作。
6、负责主导投诉件的调查，并作成报告，向客户报告。
7、负责对客户端不良的'复判。
8、参与公司品质改善的活动。
9、及时完成上级领导安排的任务。
第二篇：售后岗位职责
1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项；
2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的'使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题；
3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报；
4、完成领导交办的其他任务。