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物业公司收银员的岗位职责(范文六篇)

2023-09-09 05:17:45

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第一篇:物业收银岗位职责

1、及时、准确的接听转接电话,如需要,记录留言并转达;

2、负责客户的.接待,预定登记、服务项目咨询等工作;

3、做好客人消费结账工作,文书录入工作;

3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

4、日常资料整理等一般前台事务;

5、完成主管安排的其它任务

第二篇:物业收银岗位职责

1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

4、准确打印台号的'各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;

6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;

7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;

11、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

12、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;

13、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;

14、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

15、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

16、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;

17、掌握发票、收据的正确使用方法;

18、以上所未涉及的内容,经理室有权随时进行更改。

第三篇:物业收银岗位职责

1、负责每天销货款的整理及上缴工作。

2、负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。

3、负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的.“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4、有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5、有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6、有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。

7、自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。

8、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

9、保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10、在POS机上正确输入销售资料、退货资料。

第四篇:物业收银岗位职责

1、正确掌握当日酒店客房的`需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

3、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。

4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

6、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

7、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

8、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

第五篇:物业前台岗位职责

1、负责服务电话接听及现场访客接待;

2、办理各项相关手续办理;

3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;

4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

5、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。

第六篇:物业收银岗位职责

1、接收和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确地将各类单据、编号输人收银机。

2、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3、妥善处理现金、支票、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。

4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

5、保管好账单、发票,并按规定使用、登记。

6、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。

7、开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。

8、认真解答客人提出的'有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

9、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋,及时交收银部专管员。

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