千文网小编为你整理了多篇相关的《物业接待部经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业接待部经理岗位职责》。
1、加强内部沟通和所属人员的管理,定期召开部门周度会议,传达公司会议精神,解决工难点;
2、严格按照公司体系的规定,建立客户资料档案及服务档案管理;
3、负责处理住户投诉,及时处理反馈,定期安排上门征询业主意见和建议;
4、负责与村委、街道、政府及相关部门的'相关业务部门之间的沟通,与有关部门保持良好关系;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、每天对项目进行巡场检查;
7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;
8、负责对管理员岗位技术培训;
9、负责所管辖区域的客户催缴费工作,对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。
1、全面负责物业公司的行政和人事工作,并对管理问题及时提出相应的管理方案;
2、组织协调公司对内对外的行政工作:日常后勤、计划管理、会议管理、信息管理、会务接待、采购管理、办公用品和固定资产管理、企划管理等;
3、组织开展公司人力资源工作:各级人员招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系、考勤管理、员工档案管理等;
4、定期向总部汇报、沟通行政和人事工作,协助总部建立、完善物业公司的行政和人事管理体系,修改相关的管理制度文件;
5、协助处理公司管理过程中的人事、行政问题。
6、完成上级领导交办事宜。
职责:
1、负责公司物业服务、设备管理工作;
2、负责客户维修、物业材料采购工作;
3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修,安排各项维修工作;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户投诉,保证卫生及维持治安秩序。
任职条件:
1、本大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先,丰富的专业知识;
2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的`沟通协调能力、良好的服务意识,工作积极主动。
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升公司的知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力;
8、熟悉大型商场的物业管理要求;
9、年龄28--45岁左右,稳定在昆山的人员。
1做好物业管理费等相关费用的催收工作;
2走访客户,保持与业主沟通渠道的畅通,每月走访户数不少于30户,认真填写《客户访谈记录表》;
3公司的'政策与程序,服务之标准;
4掌握所使用设备的性能,调整方法和操作技能,严格执行操作规程,保持设备完好运行;
5掌握服务用语,操作方法和业务知识;
6掌握公司的各项工作程序,为客户提供高标准及满意的服务;
7所管区域业主家房屋质量问题,并做好房屋维修跟进工作及回访工作,认真填写《回访记录表》;
8按照公司要求标准对所管区域进行不少于1次日巡视工作,做好问题处理跟进工作并做好填写《日综合巡视记录表》;
9对所管区域进行不少于1次日装修巡查工作,认真填写《装修巡查记录表》;
10及时更新《空置房清单》,每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查,并认真填写《空置房打扫检查记录表》;
11落实组织业主社区文化活动,并做好意见调查;
12协调处理好同其他部门间的关系,做好团队建设;
13增值性服务项目的开展及落实;
14跟踪处理好业主的投诉报修等工作;
15紧急事件出现时坚守岗位,协助联络相关部门及人员。
1、负责建立和完善物业公司行政管理制度,合理分配部门内部工作;
2、负责物业公司日常行政管理工作,包括服装资产管理、资质证件、工商办理、外来接待、办公环境管理、食堂管理、
3、负责编制物业公司年度行政预算、审核,并对内部行政费用进行有效管控,拟定费用管控和考核标准;
4、负责组织、协调安排物业公司各种会议和大型活动;
一、职责:
1、负责项目业务工作,确保小区运作正常,控制管理费合理支出;
2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;
3、制定年度计划及专项计划,制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的'完成;
4、不断改善服务质量,狠抓基础工作,确保物业升值能力;
5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。
二、岗位要求:
1、良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;
2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力;
3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业项目管理经验;
4、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识;
5、年龄28-35岁,持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先
推荐专题: 项目经理岗位职责 前台接待岗位职责 物业接待部经理岗位职责