千文网小编为你整理了多篇相关的《物业客服前台接待岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业客服前台接待岗位职责》。
第一篇：物业客服领班的岗位职责
1.负责新项目ERP系统基础数据的建立。
2.负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。
3.负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。
4.负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。
5.负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。
6.负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。
7.部门安排的其他工作。
第二篇：物业客服工作职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、负责本部门工作资料和客户档案的`建立和管理；
4、负责物业管理费的催缴工作；
5、负责业户满意度调查工作，做好关于业户满意度调查各种数据的统计分析工作；
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