酒店安全管理主管岗位职责_岗位职责

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第一篇：酒店主管的岗位职责

1、负责酒店市场的拓展工作，充分了解酒店周边市场情况，制定有效的销售方案和计划;

2、收集和分析市场信息和数据，根据酒店经营状况，提出提升经营业绩策略与手段，完成酒店的经营指标;

3、开发、积累和维护酒店客户资源，积极发展酒店会员，拓展销售渠道;

4、拟定阶段性的对客优惠政策及长租户活动安排，经上级批准后组织实施;

5、了解酒店行业市场状况及经营管理动态，合理调整营销策略，提高经营业绩;

6、负责部门员工队伍建设，定期组织技能培训，提高部门整体业务水平。

1.负责酒店客房的管理工作，督导下级样板间服务员;

2.根据样板间入住率合理安排人员，做好楼层安排工作;

3.指导和督促客房服务质量，卫生清洁及安全工作;

4.负责样板间的.布置，检查和接待服务工作;

5.做好样板间设备、设施的检查维修和保养工作;

5.监督样板间消耗品的使用和管理工作

7.负责客人遗留物品的归还建账及管理工作;

8.制定培训计划，并组织实施，提高员工综合业务素质和技能;

9.正确处理客人投诉，解决客人其他服务要求

1.督导完成酒店日常工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。

2.负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精，不断提高管理水平。

3.主动与宾客沟通，热情待客，态度谦和，妥善处理宾客的投诉，不断提高服务质量。

4.领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量,把好酒店产品的'每一关。

5.加强对酒店的财产管理，掌握控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

6.加强现场管理，坚持在线，及时发现解决服务中出现的问题。

7.召开班前会，分配任务，总结经验;

8.领导安排的其他工作事项。

1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。

2、负责督导领班及队员履行其职责，负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核，每月向经理提供奖惩的依据。

3、统筹安排班组劳力，协助领班处理疑难问题，发现紧急情况立即赶到现场处理。

4、熟悉酒店内外环境，布局结构，建设用材特点。熟悉消防设施（报警、喷淋、消防火药味栓等）的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店，发现消防安全问题及时与有关部门协商解决，重大隐患或解决不了的问题及时汇报，采取措施。

5、定期对灭火设施、器材进行检查，监督维护保养制度的`落实，保证消防设施、器材完好率达标。

6、协助各部门制定部门防火安全制度，检查落实情况，加强重点部门，重点部位的防火工作，加强危险品的管理，责任到人。

7、发现火警信号或接到火警报告，迅速到达现场，查清情况并及时将发火地点、火势状况，燃烧物质及扑救情况及时向保安部经理和有关领导汇报。

1、负责公司整体人力资源工作的规划，人力资源战略的建立；

2、制定公司人力资源部年度、月度、周工作目标和工作计划；

3、负责制定监督公司人力资源管理制度并监督执行；

4、制定并完善人力资源相关管理制度和工作流程；对公司招聘计划、薪酬福利制度、绩效管理、员工关系等方面进行统筹管理；

5、根据行业和公司发展状况，制定公司薪酬、激励等人力资源体系并负责实施监督；

6、制定各部门绩效评价实施并不断完善绩效管理体系；

7、根据工作需要全面负责公司在岗人员的工作调动、岗位任免、招聘程序；

8、负责部门的.日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。

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