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1、 qc,ipqc报表审核。
2、协调、指导,监督qc、ipqc工作。
3、及时向上级反映产品品质异常,并对异常情况进行跟进。
4、协助qe工程师处理客户投诉及品质异常。
5、负责仪器设备的保养及校正,并协助qe工程师定期进行msa分析。
6、负责对ipqc统计技术报表反映的制程情况的分析改善。
7、督促团队目标的'达成。
8、部门“5s”工作的督导,维护。
9、向qc,ipqc传达上级指示及公司要求。
10、负责新进qc人员培训。
11、完成主管交待的工作。
1、全面领导和策划品管管理工作,通过持续改进达成各质量目标和团队目标。
2、执行公司qs9000和iso9001:20xx管理体系文件及管理手册并对本部作持续改进。
3、协调相关部门解决品质问题和产品品质改善。
4、全面掌控客户投诉之处理情况并督导彻底解决。
5、制定培训计划及督导执行。
6、对供应商进行评估和辅导。
7、全面督导本部erp系统质量模块的运作和审核。
8、对部属人员的选用、培训、任免管理,为公司的`持续发展培养人才。
9、全面掌控本部的各类报表反映的品质情况,并督导作出分析改进。
10、定期评审检验标准的可操作性和实际情况。
直接上级:总经理,分管副总经理
下属部门:项目办公室综合
管理权限:受总经理(或副总经理)委托,行使对企业运行过程的质量管理权限承担,执行公司规
章制度、规程、工作指令责任和义务。
管理职能:制定质量管理标准,服务质量检验标准,确定检验与监督管理方式,组织各工作、服务
质量管理培训,对所承担的工作负责。
主要职能:
一、坚决服从总经理(或分管副总经理)的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报,同意后方可执行。
二、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。
三、负责组织质量管理、工作管理、服务质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行。
四、负责组织编制年、季、月度工作质量的提高,改进管理,评比管理等工作计划,并组织实施、检查、协调、考核,及时处理解决各种质量纠纷。
五、负责建立和完善工作质量保证体系,制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善各质量管理目标负责制,确保各项目质量的'稳定提高。
六、配合人事部抓好全员质量教育工作,定期组织各部门员工、管理人员、各级领导等不同岗位的教育培训,强化服务质量管理,提高公司全员工作意识和服务质量管理水平,加强对品质部员工培训考核力度,建立完善品质部上岗制度。
七、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
八、负责搜索和掌握同行业工作质量管理先进经验,传递工作质量信息。
九、负责公司质量事故的处理,牵头组织调查、分析、仲裁,协调各种工作,服务质量纠纷,并明确的提出处理意见,一般工作事故由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报分管副总经理,经总经理签字同意批准后,方可下文执行。
十、负责建立和健全工作、服务质量岗位责任感,明确各岗位职责,权力和义务,及时制定或修改,并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守工作服务纪律。负责收集公司工作服务质量资料,定期或不定期的进行市场调查,客户抽查、回访,各社会部门的沟通,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司决策提供依据。
十一、负责定期进行工作服务质量工作汇报,定期在年、季、月的工作计划平衡会,用口头或书面汇报,对于重大质量事故、组织专题分析集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理及时汇报。
十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
1、根据每天生产,严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品;
2、将检查后的首件品盖上合格的印章,并摆放在相应的.位置;
3、不合格情况出现时,应立即通知相关人员改善,避免造成批量性的不良品;
4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员,并找出解决方法,及时解决问题;
5、协助主管对客户反馈、投诉进行处理,并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理;
6、负责首件的签板确认,并保证无样板不生产、不合格不出货;
7、统筹车间品质管理工作。
PQC工作职责
1. 确认SOP是否符合要求?(机型、状态、有效期等)
2. 确认作业员是否培训合格?(持上岗证上岗)
3. 确认作业员是否遵照SOP作业?(SOP上特别要求的注意事项、检查内容)
4. 确认生产线是否使用符合SOP要求的工装夹具?(SOP要求使用夹具的.地方必须使用)
5. 确认生产线使用的烙铁、静电手环、电批等是否点检?并抽检点检效果。
6. 确认生产线使用的监视和测量设备是否符合要求及按要求点检?(状态、有效期等,绝缘耐压测试仪必须按要求点检)
7. 确认生产线使用的物料(包含辅料)是否正确?(型号、状态等)
8. 确认生产线检出来的不良品。(作业不良及来料不良)
9. 确认生产线的检查记录。(测试位、检查位、关键工位必须有记录)
10. 确认生产线作业现场的物料摆放。(状态明确、良品与不良品严格区分、不可堆积摆放)
11. 停线预警及提出。
12. 纠正、预防措施的跟踪及验证。(措施分清楚是临时措施和长期措施)
13. 工程变更实施的确认。
14. 首件确认。(原则上只做插件、后焊执锡、成品首件)
15. 作业现场的巡视检查。(每工位/工序的作业效果)
16. 确认生产设备的参数设置。(波峰炉、锡炉、烙铁、电批、耐压/绝缘测试仪等)
17. 确认生产工艺流程是否有遗漏?
18. 确认包装位是否严格实行“定数管理”
19. 确认生产线关键岗位、检查位、测试位、装箱位是否实行“定员定岗”