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光阴似箭,转眼间20__年已经过去,我们将迎来新的20__年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了20__年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法。
1、所有出入小区的车辆我们实行了发 卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20__年工作总结。不妥之处请领导批评指正。
1、负责项目的安全安防管理工作,对各类突发事件进行预防、制止和处理,并做好相关记录的收集、整理和存档;
2、负责对各岗位的工作状况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查,并及时进行现场指导及纠正,对存在的问题及时将情况向主管报告;
3、协助主管组织管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况进行检查,对各类设施设备的'标识完好情况及时予以记录,并报相关责任人进行协调处理;
4、协助主管组织部门的日常培训工作,按照培训计划,落实培训工作;
5、完成领导交办的其他工作。
一、遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。
二、必须明了和掌握物业管理区内各种保安设施如:对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能,熟记报警电话及公司值班电话。
三、应熟悉物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。此等资料必须保密,不得泄露。
四、应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人,做好进出入登记,如有怀疑,应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时,更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者进入物业管理区域。
五、在工作当中,不能因为任何原因与客户发生争吵,更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。
六、听到住户呼救或发现可疑人员,须立即通知上级并封闭大门及其通道,以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。
七、保安实行24小时巡逻制度,对于重点安全区域保安要重点巡视,提高巡逻质量以防止事故的发生。
八、若发生罪案,应采取下列步骤协助破案:
(一)立即报案或通知上级,并维护现场秩序直至公安部门到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
(二)切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。
(三)向公安人员如实提供有关罪案情况,如案发经过,与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。
九、服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。
职责描述:
1、在公司主管的领导下,全面负责公司园区的安全保卫工作,确保园区内的人、财、物的安全,为园区内员工的工作和生活创造一个良好的治安秩序和安全的环境。
2、贯彻执行公司的政策和有关条例,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
3、熟知公司各个区域的安全设施、设备。配合、协助公司后勤部负责搞好接待、解决和处理好员工所提出的问题或投诉。
4、及时检查保安器材的使用性能,做好保养和及时更换工作,保证其在工作中的正常使用。
5、检查管理区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。
6、部署、督促、检查下属的工作,检查和总结保安的全面工作。
7、负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表,并组织负责保安员的日常训练和教育工作。
8、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
9、建立正常的巡视制度并明确保安门位岗、巡逻岗的岗位职责,做到点面结合,管理有序。
10、负责队员出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录。
11、完成领导交办的其他工作任
任职资格:
1、身高1.72米以上,38岁以下,退伍军人或持有保安公司培训证,有两年以上保安工作经验,且有一年以上保安队长管理工作经验;
2、执行力强,有较强的沟通能力和管理保安团队管理能力,具有很强的职业道德和敬业爱岗之精神;
3、服从上级领导的安排,心态好,工作以身作则,无不良嗜好。
(1)服从医院领导交给的各项任务,严格履行岗位职责,做好本职工作,做好交接班记录
(2)维护医院内部正常的营业秩序,尤其是各窗口队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝对安全
(3)禁止患者在医院内吸*,发现吸*者应立即劝阻
(4)谢绝明显的精神病患者、乞讨者、醉酒者,拾破烂者进入医院
(5)严格禁止宠物进医院
(6)禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照
(7)严厉禁止医托及其他不法分子在我院活动
(8)每天不少于8次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻
(9)负责对各区域水、电等设备设施定点定时*使用规范的安全维护
(10)负责对影响医院形象的行为进行制止
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