千文网小编为你整理了多篇相关的《大堂 经理的岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《大堂 经理的岗位职责(合集)》。
1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
2.维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。
4.根据客户的.需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
1、负责执行营业网点标准化服务规范;
2、引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序;
3、解答客户咨询,协助客户办理业务及处理客户投诉提升营业网点服务水平;
4、开展大堂营销工作,完成营业厅日常管理工作;
5、带营销性质。
(简要职责:接待客户,引导分流客户,解答客户咨询;维持大堂秩序,引导并协助客户办理业务及处理客户投诉;识别客户等级,转介目标客户给理财经理提供理财服务)