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岗位职责:
1、沟通能力良好,能够及时了解并传达客户的需求;
2、接收并处理订单,能够及时确认客户订单信息,对订单进行收录、核对、归档;并定期、及时发布需求预测,跟进需求备料并监控异常;
3、追踪来料信息,跟踪交货,记录每次实际交货情况,完成交货回单签回及整理记录;
4、根据每月(或以月为单位周期)订单及实际交货信息完成每月(周期)出货数量统计,并根据实际出货情况与客户对账,保证及时开票挂账及客户及时回款;
5、及时并快速处理并记录售后产品质量投诉,跟踪市场售后件反馈质量问题处理进度;
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上经验;
2、态度热情,积极主动,工作认真、细心,有责任心,能承受工作压力;拥有团队合作意识,熟练使用常见办公软件;
3、普通话流利,语言表达能力强,懂得一定的关系处理;
4、有汽车行业工作经验优先。
学习并熟悉掌握展会流程,辅助部门同事处理市场部的'日常事务(如文案整理、网站维护、客户跟进等);
负责一定数量客户的联络和沟通,帮助客户预定展位、后续服务以及展会相关推广工作;
按照公司要求,协助搜寻市场信息并做出初步分析;
参与展会配套活动的策划和执行;
协助展会的运营工作;
以及领导交办的其他工作。
岗位职责:
1、协助总经理制定年度的市场规划和策略。
2、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
3、组织市场调研工作,收集市场同行业信息进行分析预测,制定本地长期、中期、短期市场推广计划。并随时根据市场变化提出有效的对策;
4、根据公司年度市场工作目标,制定和执行公司产品和服务的市场计划,包括市场研究、产品设计、新产品上市、定价、促销活动、广告宣传和销售绩效监督等工作,并负责其策划、执行及评估
5、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
6、负责制定各类新业务销售、市场和售后计划、程序和方式,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
7、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道
8、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
任职资格:
1、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。
2、熟悉行业及市场动态,具备丰富的招商渠道和营销网络资源;
3、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;
4、较强的`公关能力、客群管理能力,能独立进行招商评估及洽谈;
5、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;
6、具备很强的策划能力,文案功底,熟悉各类媒体动作方式,有大型市场活动推广经验;
7、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
1、根据公司年度发展规划,统筹物业各项工作,对直接上级负责,确保所管物业安全、高效、经济地运行。
2、根据物业人事组织架构及岗位职责对部门人员工作进行调配,运筹、策划物业公司各项经营管理事务,确保物业服务质量达标。
3、制定物业年度预算,控制好物业各项费用成本,合理使用各方面资源和资金。
4、指导并监督物业各项招投标及采购工作。
5、指导并监督商场各种设备的管理、保养、检修计划和技术合理操作。
6、指导物业管理及工程的员工对突发事件的预防及处理工作。
7、与政府相关部门建立并保持良好关系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
1.业务部主管的工作职责概述
1.1听从上级主管工作安排,参与制定公司的营销策略和计划,组织并实施批准后的公司业务计划.
1.2定期对市场环境、业务活动的执行情况进行核查和分析,制定预防和纠错措施,确保完成业务计划.
1.3制定、修正业务部团队的工作程序和规章制度,经批准后施行。
1.4协助上级领导及各相关部门建立和调整公司的销售组织,细分和准确的建立市场定位,拓展和发展销售网络
1.5筹备、指定和下达年度的销售预算,组织和领导销售部门完成销售计划
1.6定期或不定期拜访客户,及时了解我司的市场状况,了解客户需求,处理客户问题
2.业务部主管工作内容具体描述:
2.1督促、引导和配合业务人员的工作
A:鼓励业务人员有自信,有自尊,有热情,鼓励业务人员多面对挑战,对自己对团队对企业要充满希望.
B:结合每个业务人员的实际,制定相应的销售预算,监督并指导业务人员完成相应预算
C:根据需求,陪同业务人员开发和拜访客户,拜访结束业务人员要填写拜访回馈表
D:及时解决业务人员反馈的问题,如价格问题、时效和服务问题、索赔问题等
E:督促业务人员定期汇报自己的销售计划,查核计划的完成情况
F:督促业务人员加强跟进和沟通,提高开户转化率
G:督促业务人员定期查核系统相关数据,盘活沉淀客户,提醒客户产品库存和产品流转情况,做好增殖服务,增强客户信任度.
2.2收集、汇总、扩展开发客户的渠道
A:业务人员首先要熟悉我司能够提供的服务产品,熟悉行业规则,知晓竞争对手,有相对准确的市场定位
B:开发客户的渠道包括但不仅限于(随时收集更新)
1)速卖通平台上中国商家的站内信沟通
2)电商、外贸论坛的宣传推广
3)同城类软件上的店铺或推广
4)各类电商 钉钉 外贸群寻找潜在客户
5)各类相关展会参展过程中的开发和推广(条件允许的话可建展位)
6)公司网站上的客户引流
7)电商或有出口俄罗斯产品的客户集中地点的集中找寻
8)其他
2.3业务人员KPI的考核
A: 特征导向考核:考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等 (占比30%)
B: 行为导向考核:考核的重点是员工的工作方式和工作行为,即对工作过程的考量。(20%)
C: 结果导向考核:考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等.(50%)
3.业务人员岗位职责
3.1了解和遵守公司的各项规章制度,如按要求参加会议、考勤类、费用报销申请类等
3.2 完成公司制定的销售任务如:
A.多渠道开发和跟进潜在客户,讲解我司海外仓业务的优势
B.引导和指导客户开户
C.根据客户情况引导客户发货,提高客户转化率.
D.配合其他部门及时回收产生的费用
E.及时反馈和跟进客户合作过程中提出的要求和建议
F.及时介入和协调客户合作过程中出现的问题
3.3业务人员的其他职责
A:及时完成上级单位要求的文件类工作,如个人工作计划,数据报表类文件
B:配合运营部和客服部提供优质服务给客户
C:拜访客户时要有良好的面貌,着装得体,对待客户要热情、专业和细致。
D:其他
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