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本部综合内勤主要职责就是通过落实四级机构内控管理、做好对营销团队的后援服务,以支持四级机构个险业务和人力的持续、健康发展
第一项:签解约手续的办理以及资格证、展业证的发放与更换。
一、工作职责内容:帮助、指导营销员办理签解约手续,收集、上报并送达相关材料;负责营销员资格证、展业证发放、更换事项;
二、工作对接人员:三级机构内勤;
三、具体流程及步骤:
第一步:由业务员领取并填写解约申请表,并将退司所需的资料交回;三级机构内勤将入司人员的资格证、展业证还有继续更换资格证人员的数据下发。
第二步:待资料收集全后,将解约资料交与三级机构内勤;早会宣导或者打电话通知需要领取和更换资格证的业务员。
第三步:统计代资考通过的新人,通知推荐人填写新人入司表,填好后交回检查,交与三级机构内勤;
第二项:业务员差勤及扣款
一、 工作职责内容:负责营销员指纹的.存档管理,统计营销员出勤信息。
二、 工作对接人员:三级机构内勤;
三、 具体流程及步骤:
第一步:向三级机构提取每天打卡数据;
第二步:从系统提取最新人力表,然后根据每天早会的点到情况结合提取的打卡数据,做出每月各部门差勤。
第三项:奖品的发放
一、 工作职责内容:负责各类物品、奖品、行销工具的领用、发放和登记
二、 工作对接人员:三级机构内勤;
三、 具体流程及步骤:
第一步:向三级机构提取各类物品、奖品、行销工具的具体数据。
第二步:将名单根据最新人力表分成各个业务部,开早会的时候将分好的名单,发放给各个部门外勤经理,部门经理在开早会的时候将进行一一核对,并让各个业务室的主管确认后签字。 第三步:将核对好的发放名单交回三级机构内勤,核对好后从三级机构个险部领取物品,进行发放。
第三项:准新人及客户积累的录入
一、工作职责内容:根据上级公司要求,负责准新人、客户积累等信息管理系统的录入工作
二、工作对接人员:三级机构内勤;
三、具体流程及步骤:
第一步:根据上级公司对部门下发的客户积累数量的任务,然后对各个业务员进行任务分配;
第二步:业务将所积累的客户名单交回,然后录入Excle表中,交由三级机构内勤录入系统;
第三步:业务员将所增新人带到公司,先填一张面试表随后由经理进行面试,面试满意者交回面试表,然后录入准新人系统; 第四项:计划书的打印
一、工作职责内容:帮助业务员对上市的险种进行计划书的打印;
二、工作对接人员:业务员
三、具体流程及步骤:将业务员描述的客户的具体年龄、性别等详细资料输入计划书系统,进行计划书的打印。
一、执行酒店财务各项规章制度,服从上级领导工作的安排。
二、稽核各班次的收银员送审的账单和原始单据,核对营业报表和当日各种消费项目明细表,发现错漏,及时上报上级领导,确保酒店每一笔收入正确无误。严格执行酒店的财务和既定的开支标准,拒绝一切违反原则的结算。
1、稽核各种签单、挂账及信用卡,并与应收账款明细账核对;
2、稽核各种优惠折扣,手续是否完备,并编制优惠折扣明细统计表;
3、完成每日现金结算情况报表,包括客人人数、平均消费、餐次、营收等情况,交成本会计填制成本报表。
4、审核收银员完成的各种报表,收银员所做的报表和收银机的清机报表,电脑报表是否一致,以及报表是否跳号。
5、审核客房前台当天未结账的余额是否正确。
6、检查入住登记表上的`签字是否一致。
三、稽核库房是否做到物资先进先出的原则,防止损耗变质,票据是否按财经制度上传,发现差错、盈损应及时查明原因,上报处理。
四、审核记账的完整和合法依据,审核账目的原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备。
五、稽核客房前厅、餐饮等各部门和各类账目、挂账数据、房价、房号等信息的电脑输入是否正确,节省客人的结账时间。
六、审核对外结算组每天的账目和单据数字与凭证的正确和完整与否。
1、熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结账方式、并负责保管这些协议,合同或纪要。
2、负责核算及检查酒店发生的所有应收账款账目,及时登账并反映客户欠款情况,确保应收账款户的正确性。
3、按合同、协议等规定的时间及时核对后把结算清单、账单书面通知付款单位付款,并加强检查的收款情况,做好催收工作、防止错结、漏结、迟结。
4、对未按合同、协议规定时间把账款汇交酒店的客户,正确及时反映酒店与客户间的债权债务情况,并将欠款情况和催讨情况书面报告经理。
七、对酒店各环节的收入进行掌握和控制,保存和归档各部门的账目与单据、营业日报表。
1、高中及以上学历,须持有5级估损师证书;
2、须有4S店售后服务相关工作经验;
3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程;
4、具有较强的定损及相关工作技能;
5、熟练运用办公软件,具有良好的表达能力和沟通能力。
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