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1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、VIP接待,提供礼仪引导服务;
6、保持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的.各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7 、完成上级交办的其他任务。
1、严格遵守集团及物业公司各项规章制度;
2、负责接待来电、来访、报修工作;
3、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;
4、负责公寓租户门禁卡的售卖工作;
5、负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;
6、负责商户、住户进、退场及强制退场的`台账更新工作;
7、负责空置房钥匙管理工作;
8、负责市场广播管理工作;
9、服从领导,完成上级领导交办的各项工作。
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